Каква е b2c пазар, продажбите, маркетинга

По това време ние ще се фокусира върху сегмента на B2C, спецификата на взаимодействието между организациите и техните клиенти, ролята на границите и масивни продажби.

Съкращение на B2C (от бизнес-към-потребител) се използва за означаване на търговските отношения, възникнали между организацията, на продавача и на крайния потребител (което обикновено е физическо лице).

Купувачът получава стоката за себе си. Стоки (услуги) в тази ситуация е обект на бизнеса, докато потребителите и организацията дилър - неговите поданици.

Отношенията в областта на B2C - едно от звената, които изграждат веригата на бизнес процеси в съвременния бизнес. B2C е същността на изграждането на директна, персонализирана връзка между бизнеса и клиентите. Този тип отношения включва провеждане на директни продажби и желанието да се намали броят на посредниците. Колкото по-малко посредниците, толкова по-лесно на организациите за осигуряване на конкурентни цени на земята и да наблюдават своите колебания. Тези дейности са насочени към увеличаване на маржовете на продажбите.

Отличителни черти на B2C пазар

Ролята на границите. Бизнесмените, избрани области на своята дейност в търговията на дребно, винаги се интересуват от разширяване на обхвата на услугите и продуктите, така щото те се разпространява влиянието си върху всички сегменти на пазара. Този процес е най-лесният начин да следите на примера на супермаркет, където клиентът може да си купите почти всичко, което иска. В допълнение, има ще се предлага свързаните с тях услуги - например, доставка, монтаж и ремонт на оборудване за кухня или компютърно оборудване.
Ролята на отделния потребител. Трябва да се признае, че в този сегмент на ролята на бизнес купувач е малък, като търговец прави печалба за сметка на големи обеми на продажбите, които се предлагат от различни потребители. С други думи, тя (търговеца) са по-загрижени за нуждите на пазара, а не конкретен клиент.

Един илюстративен пример - бира. Нискоалкохолни напитки са винаги в търсенето. Бирата, която сега е на показ на рафтовете на супермаркетите, тя е доста доволни от по-голямата част от потребителите. И ако някой любовник, който се завърна от чужбина, изведнъж иска "нещо такова", това едва ли е необходимо да бъдат удовлетворени. Никой производител няма да готвя (или продажба) екзотиката "изберете" в ущърб на интересите на целевата аудитория. Въпреки това, ако собственик на бизнес реши, че извънредното бира може да привлече нови клиенти магазина му, той ще предложи на един от доставчиците да се готви нов сорт и веднага придобива голяма пратка. Разбира се, това не се случва често. Но след като е ясно, че ръководителите на фирмите, работещи в B2C, мисли мащабно.

За продажбите в B2C

B2C продажби - това е дейност, която се занимава с търговски обекти. Те използват специални методи за правене на бизнес и специфичните маркетингови техники, насочени към масовия пазар. Те се наричат технологии на дребно.

Основните характеристики на маркетинга B2C:

Ориентация на производителя на взаимодействието с крайния потребител;
стоки са закупени от клиента за себе си, и да решат дали да закупи стоките ги вземат себе си;
клиент - не експерт;
закупуване на продукт, клиентът се ръководи не само на техните нужди, но и емоциите;
продажбите цикъл е кратък;
един единствен купувач за бизнеса не е важно - важно е само на обема на продажбите;
Задължителното използване на масовите комуникации;
Ориентация продавачи на бланкетни решения.

Така, че е възможно да се направят изводи за основните характеристики на сектора на B2C. Въпреки факта, че потребителят отделно взета продавачът не е много интересно, той (продавача) предоставя на възможностите на потребителите да отговори на техните нужди. Клиентът може да си купи всичко на едно място. Добив В2С позволява продажби маса в отсъствието на множество медиатори.

B2B означава «бизнес към бизнес», което може да се преведе на английски като "бизнес към бизнес". Казано по-просто, B2B - е да се предостави на бизнеса стоки и услуги.