Как да си направим жилище офис да си вършат работата - Финанси bigmir) нетната

Как да стигнем от жилищния отдел на техните задължения.

Зима е само малко по-папагал неговата енория, и много от нашите съграждани са имали случайна среща с най-различни "обществена полза" неприятности. Някой не разполага с достатъчно топлина в апартамента, недостиг на някой от топла вода. Някъде в ледените проектите ходят на верандата, замразяване или syreyut да мухъл стена, и някъде след първата в тазгодишния цикъл на замразяване и "размразяване" потече отново покрив. И това е ясно, че това е само "цветя", както и на главния "плодове" зимата запазена за по-късно. Решихме да разбера какво да правя, ако живеете в нашата къща се чувстваше некомфортно общински бездействие. Това ни помогна адвокат адвокатска кантора "Гарант" Дмитрий Maltsev и адвокат на Донецк Регионална Бар Марина Gavyada на.

Пътят от ходене

Харесва ли ви или не, но основната пречка по пътя към по-добър живот - негативно отношение и пораженство. Аз самият се изненада колко много хора сред приятелите ми повярва, че "от отдел жилища все още ще ви доведе до никъде." Освен това, ако се съди по обсъждането на интернет форуми, такава позиция е почти преобладаващ. В резултат на това хората или да се откажат след първата и втората неуспешни обжалване пред жилищния офис (или, например, за да "Teplovik" или всякакви други общински услуги), или дори не се правят такива опити. Но опитайте ние трябва.

На първо място, тъй като не всички ZhEKi толкова зле, колкото цялостната им репутация. Сред лидерите на жилища офиси се намират другари добросъвестно, свързани с техните задължения и своевременно да отговарят на жалби от наематели. И ако се премахне конкретен проблем в силата на главата, той щеше да го направи бързо. Освен това, има и примери за Жеков, които работят "едни гърди напред": те търсят проблеми и отстраняването им още преди наемателите имат време да "люлка" на жалби за писане.

Второ, дори и ако доброволно отдел реакция на жилища не се получи, има доказани начини да практикуват, че в много случаи може да се постигне положителен резултат или решаване на проблем или материална компенсация, например под формата на по-ниски такси за лоши услуги.

Първият начин - е систематичното намаляване на жалби или искания, както на преизчислението на тарифите за обществени услуги и техните ръководни органи. Как се прави това може да се види от примера на "Вода носи камъка." Ако помощната програма продължават да съществуват в тяхната грешка, можете да обжалвате пред Комитета за защита на потребителите. Той току-що наскоро разшири правомощията, а сега той има реални лостове за влияние върху дружеството, отказва да изпълни задълженията си към клиентите.

Вторият начин - да се елиминира дефекта, да направиш ремонт на собствената си, а след това чрез съда да направи жилища офис да си възстановят разходите си. Как това може да се направи, може да се види от примера "Съдът остави случая". Jiaqi, като правило, са в състояние на хроничен недостиг на пари, така че обезщетението е вероятно да се направи чрез съответно намаляване на наема.

Разбира се, това може да отнеме известно време и усилия. Въпреки, че за защита на потребителите законодателство случай длъжен да се разглежда като най-бързо, то често се пренебрегва, а процесът е забавен.

Независимо кой от тези начини не са отишли, успехът зависи от стриктното спазване на определени изисквания, които ние ще говорим по-подробно.

Трябва да има споразумение?

Много собственици на апартаменти все още нямат договор с ZhEKom за жилища и комуналните услуги. Но това е документът, на който можете и имат официално повод да се оплакват от лошо качество не е предоставена или предоставени услуги. Защото това е, което те са определени услуги, които жилищния офис е длъжен да осигури и за които заплаща наемете и жилищния отдел, отговорен в случай на неизпълнение на задълженията си, процедурите за спорове и т.н.

Ако не разполагате с такова споразумение, което трябва да го подпише. За да направите това, трябва да се прилага на началника на отдела жилища. В него те помолих да се подготви и да сключи договор с вас за предоставяне на комунални услуги въз основа на договор за модел, както и да предостави информация за списъка с услуги, цени и потребителски свойства, начина им на структурата на цените и тарифите, и т.н.

В същото време вие ​​се позове на член 21 от Закона на Украйна "На жилища и комуналните услуги", според която се изисква жилищния офиса, за да се направи подобно споразумение със себе си и да предоставят посочената информация. И посочва, че в случай на отдел жилища, ти си въз основа на иск 6 Член 26 от Закона на Украйна "за жилища и комуналните услуги", st.907 Гражданския кодекс на Украйна, спрете да плащате за комунални услуги. Въпреки това, отдел жилища и без вас няма причина да се откаже.

Ако неформално обръщение към жилищния офис и отправя призив към съвест и състрадание не са намерили отговор в сърцата на неговото ръководство, ще трябва да мине през формално. И първото нещо, което трябва да се документира "корекция" на дефекта или проблем, който не ви позволява да живеят в мир. За да направите това, трябва да се прилага по отношение на главата на жилищния отдел за обаждането на неговия представител за извършване на акт иск. В декларацията се казва, че според еди-кой си точка с ZhEKom договора си, той трябва да ви предостави са снабдени с нарушена или изобщо не бяха дадени такива и такива услуги. Например, в определен период от време не е имало гореща вода или топлина. Или, в къщата не е била подготвена за зимата, защо на входа вече е студено. Или текущия ремонт на покрива не е извършена, защо сега е да тече. И така нататък.

Ти си на задълженията им по договора се извършват в пълен размер, тоест, без да плащат за неплатен наем. И в съответствие с член 18 от Закона на Украйна "за жилища и комуналните услуги", в случай на изпълнение на договора, потребителят има право да се нарече свой представител, който да произвежда и подписване на вземането, както и представител на изпълнителната власт трябва да пристигнат не по-късно от датата, посочена в договора , И показва, къде и за какъв период от време (обикновено два дни), трябва да отидеш на представител на отдела за жилища. Заявлението трябва да бъде регистриран, трябва да остане доказателство за Вашето лечение.

Ако в бъдеще се очаква все още се обърнат към съда, се препоръчва, когато е възможно, да включва разглеждане на лицензираните оценители, които биха могли да дадат независимо становище относно официалното наличието дефект и разходите за нейното отстраняване (например ремонт). Цената на придобиване на такива експерти по-късно ще бъдат включени в размера на обезщетението, което от корпуса чрез съда, ще трябва.

След регистрацията на акт иск, можете да подадете заявление до жилищния офис за нарушаване на условията по договора. Което показва, че между вас и съгласие ZhEKom бе подписан от определена дата, в съответствие с която жилищния офис обеща да предоставят такава услуга. Но те не са осигурени, тъй като има акт от определена дата.

Освен това, можете да кандидатствате за преизчисляване на размера на сметки за комунални услуги - една и съща структура.

Ако това е вашият отчет ще бъде игнорирана или даден официален отговор на това, сега можете да приложите към комисията по защита на потребителите. Или, ако можете да се справите с проблема си, направете го, а след това се обърна към съда с иск за ZhEKu за възстановяване на разходите си.

1. Почистване на стълбища.

2. Почистване къща територия.

3. Премахване и обезвреждане на твърди битови отпадъци и обемисти.

4. Почистване на мазета, технически подове и покриви.

5. Техническа поддръжка на асансьори.

6. Обслужване диспечерски системи.

7. Поддържане на канализационни системи на топлинна енергия и водоснабдяване, отводняване и в къщата.

8. Service климатични вентилационни отвори в къщата.

9. Сервизни системи за пожароизвестяване и за изтегляне на дима.

10. Настоящите системи за ремонт на сградата и "външни разкрасяване елементи" - огради, пейки и т.н.

11. Ремонт детски площадки.

12. Изготвяне на домове за есенно-зимния период.

13. асансьори захранване.

14. поддръжка и ремонт на жилищни и водните топломери.

КАЗУС

Казва Киевска Андрю Мазур:

Моят апартамент - на последния етаж на 16-етажна сграда, на върха на друга техническа етаж. Покривът, който не е ремонтиран от построяването на къщата, течеше, така че водата течеше по tehetazha и ​​течеше в апартамента. Жителите са се опитали да поправят покрива, но това не помогна.

Сегашната покрива и измъчван жителите на една от къщите Кировоград. Покривът се завтече в цялата къща, пострада всички три входа, и нито един от "вземащите решения" Не исках да направя.

Първите наематели са се опитали да направят нещо за собственото си разбиране, без участието на адвокати. Отне повече от една година. Пише писма, жалби, достигнали Регионалния съвет. За да не се ползват. После се обърна към един от най-правни фирми, и там те са били посъветвани да се направи ремонт за своя сметка, а след това твърдят, разходите от отдел жилища в съда.

В началото те нарича комисионна от корпуса, с неговите представители и жители комисия - на главата и няколко други. Комисията е документирано присъствието на дефекти в покрива. След това, жителите поканени експерт оценител, който излезе със становище относно разходите за ремонт на покрива: въз основа на приетия сложността на това, разходите за материали и т.н. Освен това, в рамките на определен ремонт количество е направено естествено оформи на договори и актове на операциите по приемане и предаване на. И едва след това, като ръцете на всички тези писмени доказателства, се прилага за възстановяване на разходите за съда, за да ZhEKu и спечели. Отне шест месеца.