Как да се увеличат продажбите, или това, което е основната тайна от всички продажби

В предишната статия "Как да се увеличат продажбите, или това, което е в процес на продажба", написана от това къде и при какви могат да бъдат повлияни етапи от процеса на продажбите, както и за увеличаване на продажбите в бизнеса си. В тази статия, ние продължаваме да говорим за това как да увеличат продажбите. но от гледна точка на фунията на продажбите и неговото изпълнение на. Въпреки че, разбира се, това е един и същ процес. Само че тук е осветен по-ясно и по-конкретно. Ето защо, нека да отидем; Търсим отговор на въпроса - как да се увеличат продажбите на малки и микро бизнес?

Как да се увеличат продажбите, или 4 начина да се насочват продажбите винаги беше пълна

Какво трябва да знаете за увеличаване на продажбите в бизнеса си?

С цел подобряване на продажбите в бизнеса си. нека първо да разберем какви продажби фуния и какво основните му параметри (те са едно и също качество на показателите за продажбите на процеса). Казано е в предишния запис, че продажбите фуния, е един вид визуализация на процеса на продажба. Най-важните параметри, ние го смятат по-нататък.

Какви са параметрите на фунията са от важно значение за увеличаване на продажбите?

За да се увеличат продажбите, следните са важни показатели на фунията на продажбите:

Грубо казано, това е броят на потенциалните клиенти в рамките на определен период от време. Освен това, противно на някои мнения, аз се разграничат две нива на влизане в фунията на продажбите. И двете могат да бъдат манипулирани, за да увеличат продажбите.

Първото ниво - е нивото на осведоменост. Нивото на информираност - хората просто информирани, тези, които знаят за вашия бизнес, и може (но не задължително) да го използвате. Например, хората да знаят, че те имат редица нови магазин за хранителни стоки, но не е задължително те да купуват тук.

На второ ниво - нивото на интерес. С други думи, тя е на всички, които по някакъв начин изрази интерес към бизнеса и продуктите си. Например, обади по телефона, посетете сайта си ви изпрати имейл, и така нататък. Н.

Всички от тях (хората от влизането на първия и втория ниво във фунията на продажбите) - потенциалните си клиенти. Разбира се, те имат потенциала различно, но трябва да се следват и за тези, и за другите, защото вие може да увеличи продажбите, като работи и с двете групи. Това е, което трябва да знаете колко хора, вие, вашите маркетингови дейности са били в състояние да изразят себе си, а някои от тях са успели да се интерес по-конкретно. И да се знае точно, в цифри.

2. Скоростта на превръщане

Вторият, също е много важен параметър на фунията на продажбите - обменния курс. Ако говорим за общото превръщане, той ще бъде отношението на реални купувачи (или осъществили продажби), общият брой на потенциални клиенти. Но, тъй като самият процес на продажба на няколко етапа, както и превръщането на няколко нива, като цяло преобразуване не е единственият показател. Точно под ние ясно и на практика демонстрира какво друго има процент на реализация и как те се отразяват на увеличението на продажбите в бизнеса.

Третата точка - средният получаването на продажбите за определен период от време. Аз трябва да кажа, че не е пряко показва точно на нивото на продажби, а не може да допринесе за увеличаване на увеличаване на продажбите на средния билет (т. Е., за да вземем мерки, за да се увеличи средната проверката, и по този начин да увеличи печалбите, но броят на продажбите това не променя). Въпреки това, основната цел е увеличаването на печалбите, а останалата част - инструменти. Така че, този път също не губим от поглед, особено след като това е много важно да се вземат правилни решения в бизнеса като цяло.

4. Продължителността на фунията на продажбите

Това е показател, който показва колко средното време, необходимо за потенциален клиент (след влизането в фунията на продажбите) направили покупка. Това е показател за качество, и колко по-малко времетраене, така че много по-добри продажби фуния. Препоръчвам също да се измери и да се отделят по време на прехода към различни етапи от процеса на продажба.

Как да се увеличат продажбите, подобряване на продажбите фуния?

Вече, може би, е ясно, че вие ​​може да увеличи продажбите на различни нива на фунията на продажбите.

Да кажем, че на входа на 1000 потенциални клиенти с общо преобразуване на 5%. Това означава, че 50 от тях ще станат ваши клиенти. Ако имате средно законопроект от 5000 рубли, вие ще получите 250,000 рубли. Ако предприеме маркетингови дейности (и не е задължително да харчат повече пари, може да има качествена промяна, моля, обърнете внимание) и увеличаване на броя на потенциалните клиенти до 1200, например, значи вече си купите 60 клиенти, с общ приход от 300,000 рубли.

2. На второ място. Ние трябва да се увеличи процентът на реализация. Освен това, няколко нива на реализация. Но първо първите неща.

• Първото ниво на преобразуване - прехода от потенциална ниво информираността на потребителите относно нивото на интерес. Да предположим, че има 1000 потенциални клиенти в нивото на осведоменост, с 50% реализация. В съответствие с това, което трябва 500 заинтересовани клиенти. Предприети действия (например, можете да по-ясно идентифициране на целевата аудитория, и по-специално да се насочите на предложението, освен също се подобрява, с акцент върху ползите е избран Калифорния), можете да увеличат този процент, да речем 60%, и да получите 600 интересуват потенциални клиенти. По този начин, вие сте тук, на първо ниво на преобразуване, увеличаване на продажбите.

• Вторият курс на конвертиране - на прехода от интерес за желаят да купуват вашия продукт или услуга. Вземете отново превръщането на 50%. Продължение на примера по-горе, сте имали 600 интересува - така че няма да има желание да купи 300. Но ако, например, започна по-добре да съветват клиентите си, те предлагат повече бонуси, за да по-достъпна, и скоростта на предаване се е увеличил два пъти, а след това тези, които желаят да закупят вашите стоки ще бъде повече. Това означава, че превръщането се увеличи до 60%, че от 600-те заинтересовани страни, които желаят да направят 360 да купуват.

• Третото ниво - преходът от желание да си купите на решение за покупка. Превръщането на 50% от 360, които искат да купуват, ще имате 180 реалните продажби. Реализацията на 60%, вече получи 216 реалните продажби. Повишаване на превръщането до 60% на този етап може да бъде, например, просто чрез вдигане на умението на продавача (т.е.. Д. Да се ​​обучат своите служители). Продавачът може в действителност да има най-значително въздействие върху приемането на решенията за покупка на клиентите, и както можете да си представите, увеличаване на продажбите като цяло.

Сега нека да се изчисли продажбите без да се увеличава превръщането на всеки етап. Имахме 1000 потенциални клиенти. на което се отнася до 500, включително 250, които искат да купуват, и, съответно, 125 на реални купувачи. Получен чрез подобряване на превръщането на всеки етап е 10%, ние получаваме на клиента 91 или 72.8% повече. Не е толкова малко, нали? За пореден път казвам - подобрения могат да бъдат качествени, а не непременно с допълнителни разходи. Въпреки че, за да се увеличи бюджет за маркетинг е също добре дошли, ако има икономически смисъл.

Понякога не е лесно да се идентифицират всички фигури на етапи в процеса на продажба. Но можете да се определи общото превръщане: Имате 1000 потенциални клиенти на входа, и на 20 реални купувачи на изхода. Съответно, вие реализации - 2%. С тези цифри, можете да опитате да действа едновременно на различни процеси и увеличаване на продажбите. Дори по-добре, ако имате някои предложения за слабото звено в процеса на продажбите. По-добре, разбира се, да се знае ясно обменните курсове на различни етапи в бизнеса си, но след това отново, понякога тази сложност. Следователно общият превръщането Също така е важно да се вземат тези мерки, които ще доведат до увеличаване на продажбите в бизнеса си.

Вместо изводи: 4 начина да продажби фуния винаги беше пълна

И така, приятели, продажбите фуния трябва винаги да е пълна. Това е основата на съществуването на бизнеса. Ако сте на входа на фунията е празен, павилион може да се затвори J. Трябва да се вземат (вие сте предприемач или някого? J) конкретни действия, които да гарантират, че на потока във фуния за продажби. Има 4 основни групи дейности, които влияят върху ръста на продажбите в бизнеса. Ние ги посочим:

2. Подобряване на маркетинга и USP

Там е въпрос на подобряване на превръщането на изходните нива на фунията на продажбите. Правилното позициониране и представяне предлага на публиката, с акцент върху полза на клиентите ще повиши интереса на публиката към вашите продукти и увеличаване на продажбите.

3. Подобряване на процеса на продажба

Къде свършва маркетинг, започнете да продавате. Влакови продавачи продават компетентно, увеличаване на продажбите. Много просто, не. -)

Удовлетвореност на клиентите 4.