Как да се подобри нездравословен Атмосферата в отбора

"Откъде знаеш, че си култура не е добре?" Основният показател е висока скорост на оборота. Какво друго?

Ако имате определен усет (което не е по-голямата част от лоши лидери), вие ще се чувствате лесно. Откъде знаеш, че служителите на United Airlines са недоволни от работата си? Те не се усмихне. Откъде знаеш, че служителите на Southwest щастлив? Те се усмихне. Те се смеят. Те са пълни с енергия. С поглед към лицата на хората, можете да научите много. Те се мръщят? Не разговарят помежду си? Не говоря с теб?

Ако формира нездравословна атмосфера, а вие искате да я промените във вашата компания, какви действия трябва да се вземат?

Първо, разберете защо имате нужда от тези промени. Основната причина е съвсем проста - компанията, служителите са доволни от работата си, обикновено достигне безпрецедентни висоти. Фирмите, които са успели да получат лоялните клиенти лесно да заобиколят конкуренцията. Лоялните клиенти идват през лоялни служители, осигуряване на високо ниво на производство и обслужване. След като разберете, че промените са насочени към подобряване на конкурентоспособността на предприятието, всичко останало ще бъде очевидно за вас.

Вземане на решение, си задайте въпроса: "Дали това решение в полза на работниците и служителите и на компанията като цяло?" Ако отговорът е да - тогава правиш правилното нещо.

Как да се покаже на екипа, който е свикнал да нездравословна атмосфера, която сте сериозно за промяна?

Един мой приятел е в състояние да организира работата на голям хартия конвертиране компания. Това беше чудовищно предприятие. Той дойде и каза: ". Ние ще работим по различен начин" А той отговори: "Да, точно така!" Но след това работниците дойдоха и се оплакаха пред него: "Паркиране при нас много лошо Това не е асфалтиран Веднага след като дъжда, ние получите затънал в калта до ушите, които планирате нещо общо с него ..." Моят приятел, наречена събрание на акционерите и каза: "Имам нужда от пари за ремонт на паркинга."

Акционерите казаха: "Искаме да се подобри работата на предприятието и след това паркинг.?" Той каза: "Аз дадох на служителите да разберат какво компанията вече работи по нов начин, и че ме е грижа за тях, защо аз трябва да ремонтира паркинга.". И той поправи. Това е първата стъпка към подобряването на работата на цялото предприятие. Ако служителите са наистина важни за вас, защо те имат кална локва всеки път, когато дъждът? Те не трябва да се, нали? Лидерите на повечето компании смятат, че не мисли за всеки паркинг. Но вие имате шанс да покажете Вашите служители, които ви интересуват тях.

С цел подобряване на атмосферата в отбора, това ще отнеме време и усилия. Има ли някакви въпроси, които искат бързо да решат да се положат основите за промяна? Гъвкавото работно време? По-дълга почивка? Каква би била за служителите на най-голяма стойност?

Аз не мисля, че въвеждането на тези промени ще отнеме много време, ако подходим разумно. Има няколко техники, които ще работят за всеки размер компания. Един от тях - да се даде възможност на хората да взимат решения. Вторият - да споделят печалбата с работниците и служителите, които ги приканват да споделят или да участват в печалбите. Третият - да обменят информация с тях. Тайните генерират страх. В допълнение, ако се криете нещо от вашите служители, те ще си помислят, нямате доверие или се чувстват достатъчно компетентни. Ще им предостави цялата необходима информация. Без него те не могат да се вземат решения.

Четвъртият начин - да инвестират в хората. Изразходването на средства за обучение, с когото говорите на служителите: "Вие сте важни за мен." Така например, в САЩ от търговците на дребно обикновено са неуважително. Работодателите не смятат за необходимо да се обучават такива специалисти. Но има Dzhordzh Tsimmer компанията мъже Wearhouse, който предлага всички консултанти са подложени на четиридневно обучение в специални курсове. Един ден посетих тези класове. Имаше около 25 души. До края на първия ден от професионалисти вече знаете всичко необходимо за фирмената култура и собствена стойност за компанията. те със сигурност ще се чувствате чудесно. До края на обучението, те вероятно се счита за бизнес акули, където те са били на работа.

Лий Бюканън, inc.com
Превод: Ayrapetova Олга