Как да се движи по - Sapsan
Използвайте услугите на "Sapsan" високоскоростен влак е много удобно. Запознайте се с предварително условията на пътуване, закупуване и възможното връщане билет за лесна навигация новите услуги за вас.
Можете да изберете най-удобния за вас начин за закупуване на билети за "Sapsan": можете да си купите билет в офиса на билети на АД "Руски железници" или да го пуска по интернет в онлайн бокс офиса. Билети за "Sapsan" не могат да се прехвърлят към другите, че са валидни само с документ за самоличност, за което е издаден билет.
Закупуване на билети през интернет
При закупуване на билети чрез интернет, е по-удобно да се премине на електронно подаване. След това, когато се качват на влака, ще трябва само да покаже документ за самоличност. Ако не са били регистрирани, тогава ще трябва да отпечатате билет предварително на гарата, като се използват терминалите на самообслужване на рецепцията или електронни билети в бокс офиса на АД "Руски железници". Билетите се издават от номер на поръчката, състояща се от 14 цифри. При закупуване на билет по интернет, че е важно да се премине на електронно подаване и печат на билета най-малко 1 час преди заминаването. Ако са били регистрирани, а след това отпечатайте билет, електронен запис престава да действа, така че бъдете внимателни и не оставяйте билет у дома. В случай, че са били регистрирани, и трябва да се върне на билета, е необходимо да се отбележи, регистрация не по-късно от 1 час преди да се обучават отпътуване, в противен случай, цената на билета ще бъдат възстановени.
Възстановявания за неизползваните билети
За възстановяване на суми се извършва в съответствие с правилата на АД "Руски железници" връщане билети.
- Връщане на билети и пари може да се издава само в бюрата по билети на АД "Руски железници" гари, представяне на документа, броят на които е посочен в билета.
- Ако билетът е закупен чрез интернет, трябва първо да отпечатате на билета и едва след това се прилага на касата на дружеството.
- Ако билетът е платено от кредитна карта, парите ще бъдат възстановени на картата, с която е извършено плащането. Условия за връщане на парите в картата с различен, това зависи от банката, в която е издадена картата.
- В зависимост от датата на падежа на билета зависи от количеството на плащане в брой: най-късно предаден на билета, толкова по-малко в размер на възстановяването. компанията не се възстановява такса за обслужване.
В случай на закъснение на влака пътниците "Sapsan" отговарят на условията за обезщетение в размер на:
- 30-60 минути Inclusive - 25% от цената (на билета и запазено място);
- 61-120 минути Inclusive - 50% от цената;
- 121 минути - 100% от стойността.
Плащанията се извършват във връзка с закъснението на влака, не са свързани с препятствия на форсмажорни обстоятелства, непреодолима сила, разбивка на влака, което би могло да застраши здравето на пътниците.
Транспорт на домашни любимци
Ако искате да вземете със своя домашен любимец, трябва да знаете следните правила. Превоз на животни в автомобили бизнес класа е забранено, с изключение на кучета-водачи. Превозът на вагони втори клас е отворен за всички домашни животни с тегло до 20 кг, които могат да бъдат настанени в кутии, кошници, клетки, контейнери сума от трите измерения не повече от 180 см. Превоз на няколко животни в една и съща клетка, кучето може да бъде изкъсо. Необходимо да се издава билет за животните транспорт в боксофиса. За да направите това, трябва да се представят на ветеринарен сертификат, без билет за животното не е приключен.
Когато се налага животните да се има предвид, че животните не могат да бъдат поставени в по пътеките на автомобила или във вестибюла. Пътникът е отговорен за своите домашни любимци и възможните вреди, причинени от животното. Ако животното не се намира на етаж - Осигуряване на предварително, отколкото може да бъде покрита седалка и го предпазват от замърсяване и повреждане. Помислете за характера и поведението на своето животно транспорт, може да се наложи да се вземат по пътя е нещо, за домашния любимец, за да го накара да комфортен (одеяла, спално бельо, любима храна).