Как да оцелеем в офиса - "съвети" - "I - една жена"

Всеки офис има член на персонала. Или повече, особено ако имате късмет. Sneak и "Аз съм жена слаба, беззащитна," Булър, подмазвач и спира за миг ... парен чук, за да се надяваме, че те няма да се промени, че е безполезно, но можете да направите живота си с тях по-спокойна.

Изготвил Мери Malygina

Съвет номер 1: предвиждат и да бъдат напълно подготвени

Които и да са, те са предсказуеми. Нарциси ще се изкачи на подиума при всяка възможност и да ви изтикват навън. "Беззащитни" винаги ще се оплакват. Sneak и подмазвач - на пешеходно разстояние от офиса на шефа. Булър - организира тормоз и сплашване на новаците. Въпреки, че не винаги е възможно да се предскаже кога да започне следващото си шоу, поне ще знам какво е предмет. Използвайте това си предимство. Защото, ако конфликтът ще те хване неподготвен, първата ви реакция е инстинктивен - раздразнение, гняв, изненада. И да отговоря щете импулсивно и без да се замисля. Или под влияние на общата нервна атмосфера, или дори по-лошо - под вас удар вътрешни емоции: възмущение или недоволство. И това не е опция. Всичко това само влошава ситуацията и прави този, който е започнал, истинско удоволствие.

Съвет номер 2: Не се отговори в натура

Тези колеги - очевидни манипулатори, и следователно по-голям хаос и се появи дразнене около последвалия конфликт, толкова повече енергия те ще получат от нея. Закон срещу тях от собствените си методи могат да се използват само ако вие сте манипулатор - което е много малко вероятно. В допълнение, картите, които са скрити в ръкава, както и методите, които те използват, са далеч от тези на един достоен човек. В този спорт те ще имат предимство, подкрепени от много години на обучение.

Вместо това, използвайте един от принципите на бойните изкуства. Например, не направи усилие да се намери. Ако си спомняте, както това се случва - ти се сервират, а не от съпротива шок и отхвърля, докато опонентът ви не губи равновесие и след това използвайте собствената си гравитация и ускорение, за да го лиши от равновесие и "пускане" на пода. Нека се опитаме?

Не реагира на тези емоции, който се разгражда в работната атмосфера на вашите колеги. И това, което е още по-трудно, не реагира на емоциите, които се стреми да ти се обадя от техните действия. Направи си контакт с тях е толкова кратък и учтив, колкото е възможно. Ако се наложи конфликт някакъв труд проблем, не започвайте борбата, а не за да разберете кой е прав и кой крив. Кажи ми тихо: "Нека дойде на консенсус, че имаме различни мнения по този въпрос" и да покани някой, който ще се вземе решение: ". Изглежда по-добре да се обадя Suzanne, направете, както тя казва, че" Не очаквайте решение в този случай ще бъде във ваша полза - сега е по-важно от това, което получавате от линията на огъня невредими.

Много е трудно в началото - не следват естествения инстинкт да се защитите, но ако няколко пъти, за да реагират сдържано и без емоция, колега ще престане да получава от вас факта, че е било необходимо - енергията си и емоциите, и отидете в търсене на някой, който ще играе играта напълно.

Да кажем, че един колега има навика да ви обвинява в това, което не го прави. Ако това се повтаря няколко пъти, това означава, че тя не би трябвало да учудва следващия път, без значение колко крещящо това не е лъжа. Вашата задача - следващия път, когато го чуя ", вие цитира" на някого, не скочи с вик "Не е вярно!", Или "Какво е мечта сте мечтали?". Вместо това, внимателно и учтиво казва: "Аз съжалявам, че се чувстват по този начин. Какво съм направил за вас, като че ли ...? "Възможно е допълнително колега ще се получи реална превъртане на всички възможни грехове, които сте направили в миналото. Чуйте всичко е спокойно, а други също ще бъде интересно да се направи заключение за това как, например, си отмъстителни колега. Кажи й, че бихте искали да се съсредоточи върху настоящето, специално въпроса, за да може да го оправи. На следващо място, се коригира проблема на труда с всички възможни компромиси.

Защо направи това? Първо, подаде топката на полето на противника и да научат същността на проблема, както се вижда в очите на колегите си. Второ, вие й даде възможност да изпуска пара, а дори и с нейно съгласие. Трето, ти си на една страна, защото искате за решаване на проблем, което означава, че конфликтът не е причина. Е, постигната основната цел на вашата комуникация с работника или служителя - да се започне и да го завърши без драма и ангажиране на обществеността.

Какво трябва да избягвате

Има няколко неща, които работят за "подгряване" на ситуацията, на факта, че тя се превръща в експлозивна и непредсказуема. Как да се избегне ескалацията на конфликта, в които се интересуват партньор, но не и вас?

Ако сте опитали всичко, което мога, и ситуацията само ще се влоши, помислете за възможностите, докато преминаването към друг отдел (ако работите в голяма организация). Препоръка да говоря с шефа, която се дава от много психолози, може да свърши като вас двамата шефа извън офиса ще ви предложим. В офиса са настъпили войни и по-странни неща. Но преди да посмее да се вземат крайни мерки, направете още едно нещо ...

Задайте си въпроса честно казано ...

И това ще бъде най-трудният въпрос: наистина ли невинна жертва на коварните колеги, които са дошли от кошмари, или можете да направите малки и принос към проблема? Възможно ли е - чисто хипотетично - вие също хвърлят поведението си някой се обади? Например, високо квалифициран персонал често са перфекционисти. Те показват никаква толерантност към грешки - нито си, нито на другите, а често и нетърпелив, както и някои хора, както и арогантен.

Но не забравяйте най-важното: единствената сила, която има над живота си непоносима, тези колеги - това е силата, която им дава себе си да реагира по някакъв начин с хаоса, който те създават около себе си. И в силата си, за да ги лиши от тази сила.