Как да ни разкажете за услуги, продукти, продукт, за да бъдат купени (т.е. Onuchina
Как да ни разкажете за вашите услуги, продукти, продуктът да бъде закупен?
(Onuchina EI заместник. Директор на връзки с обществеността на Гражданския процесуален кодекс, "Данъчни и право")
Били ли сте някога в подобна ситуация ... Започваш да каже на потенциални клиенти за вашия продукт / услуга, и около 2 минути след началото на съобщението, че "губят" него. Или още една шарена представяне, четене на книжка и описанието на сайта, ще бъдете попитани на въпроси като: "И в края на краищата, какво е това и защо ми трябва?" Или, още по-лошо, тъй като вашите обаждания, писма и дори среща не задавате въпроси.
Ако човек не разбира за първи път и, съответно, не се интересуват, то е вероятно, че в това общение с Него и отново.
За да е извършила продажбата, е необходимо да отговарят на три условия:
- Клиентът има проблем, че иска да се реши, а вие може да реши вашия продукт.
- Той трябва да има пари, за да купят вашия продукт.
- Той трябва да реши този проблем точно сега - .. Т.е. вашето предложение и решението си да купуват трябва да съвпадат във времето.
Ако нарушени най-малко едно от тези условия, клиентът не го купуват.
Фактът, че продажбите са често не успяват, защото купувачът има никакви проблеми или няма пари, а именно защото не е същият, както в процеса на купуване и продаване на процес.
За да се подготви висококачествени "продава" презентационни материали, търговски оферти, брошури, листовки и спечели интереса на клиента, че е необходимо да отговарят на горните условия се прилагат, когато се занимават с клиенти и ясно да знаят:
- За кого пишем (подготви) Материали:
Необходимо е ясно да се представи образа на "идеалния клиент", помисли кой си услуга могат да се възползват?
- Най-добрият начин да се привлекат и привличане на вниманието, ако опишете проблема на клиента и да обясни дългоочакваното решение.
Законите на добра текстове казват: ако можете да се уверите, че един потенциален клиент е прочел първите 2-3 изречения, е вероятно, че той ще прочете целия текст.
- "Fingers", за да обясни подробно неговото решение на този проблем, на достъпна разбират "езика" за клиента
Да поговорим за вашата услуга, се фокусира върху ползите за клиента. Повечето хора не се интересуват от "какво", което се продава, те се интересуват от "КАК", можете да им помогне да решат проблемите и предизвикателствата, с други думи, обясни решението си възможно най-прости.
- Обяснете уникалността на нашата оферта. отколкото е по-добре и по-добре от конкурентите
Клиентите трябва да покаже, че вашето решение е много по-добре от това, което другите предлагат и какви са те днес. Ако новото решение не носи променя коренно качество, хората няма да прекарват времето си и пари (малко хора обичат да промените нещо).
- Кажи, че клиентът ще получи след излитането нашата оферта
Как изгодно ... Това е най-важното за клиентите. Когато мисля за закупуване на стока, на първо място, ние искаме да знаем какво се случва с похарчени пари и енергия.
Работа с клиенти, за да бъде страхотно. В обобщение, бих искал да подчертая още веднъж - ". Имайте предвид имиджа на клиента си", без значение какво правиш, Влезте, за да позицията си, стои на една страна, да говори на собствения си език, ясно показва ползите за него и "не кораб" по-голям приток на информация. Отлична маркетинг !!
Заместник. Директор за връзки с обществеността на Гражданския процесуален кодекс, "Данъчен и право"