Как да не се разочароват от купувача

Опаковка играе роля

Опаковка - същата "odezhka", на която поздрави. Това е първото впечатление на вашия продукт. Това е срам да го развалят помия или скъсан плик кутия. Но толкова голяма, колкото внимание към всеки детайл и да се разшири покупката най-приятен разопаковане коледен подарък. Нека опаковката отразява вашата корпоративна идентичност, опаковъчна хартия за печат или торбички с логото, поставени в кутия визитка или пощенска картичка с желанията на. От тези малки неща добавите емоции. Нека вашите клиенти, те са най-добрите!

Не пренебрегвайте оплаквания на клиенти

Все още няма фирми с само положителни отзиви. Дори един недоволен клиент трябва да съществува и пишат за него. Никога не оставяйте тези прегледи без внимание! Приятелски (но достатъчен) реагира на оплаквания и да го направи бързо. За съжаление, ако са грешни, опитайте се да обясни ситуацията. Дори ако купувачът впечатление остана недоволен от вашия доставчик на услуги, това не изглежда, че на него така или иначе. И винаги помнете, че други клиенти, които четете мнения на други хора и отговорът Ви ще бъде оценявани по отношение на клиентите!

И най-важното съвет - изграждане на купувача човешките взаимоотношения и не го третира като източник на доходи. Отнасяйте всеки нов клиент, за да е добър приятел, и на редовни клиенти - като стар приятел. И тогава учтивост, желание да се срещне и честност ще има напълно искрен! И това винаги се е чувствал :)