Как да напишете писмо до магазина на английски език, примерни писма
Уважаеми служба за обслужване на клиенти,
Благодарим Ви за прекрасен асортимент от стоки, предлагани от вашия магазин. Аз се интересувам от някои позиции и преди пускането на поръчката, бих искал да се изяснят някои точки.
Аз живея в Беларус и бих искал да знам дали осъзнавате директна доставка до нас. Ако е така, по какъв начин - стандартно състояние поща или куриерска служба. Този въпрос е особено важен за мен, защото на съществуващите у нас определени митнически ограничения и данъците върху внасяните от чужбина стоки.
Също така, нека да се уверите, че сте приели Katochkov плащане Visa, MasterCard и др
Друг важен момент е, че бих искал да стане ясно - това е възстановяване на ДДС, ако покупката е извън Европейския съюз, както и начина, по който се работи в среда. (Марк. Искане за възстановяване на ДДС е валидна само за онлайн магазини в Европа.)
Благодаря ви за вниманието и подкрепата и се надяваме да стане ваш редовен клиент в бъдеще.
Аз чакам за вашия отговор.
С уважение,
Вашето първо име Фамилия (г-н / г-жа)
Уважаеми Екип за обслужване на клиенти,
Благодаря ви за хубав асортимент от стоки вашия магазин се занимават инча Аз съм се интересуват от закупуване на някои елементи от вас и преди пускането на поръчката ми бих искал да се изяснят някои точки.
Аз съм жител на Беларус и аз се чудя, ако можете да превозва директно към моята страна; и ако го направите, с какви методи - стандартна услуга състояние доставка или по куриер. Този въпрос е от особено значение за мен, защото на някои местни митнически ограничения и мита върху стоките, закупени от чужбина.
Позволете ми също така се уверете, че приемате плащания с такива карти като Visa, MasterCard и др
Друго нещо, което бих искал да знам, е дали ще възстанови ДДС на чуждестранни лица на Европейския съюз. Ако е така, може да ви моля, посочете обичайната процедура за това.
Оценявам вашето внимание и помощ и се надявам да стане ваш редовен клиент в бъдеще.
С нетърпение очаквам да има своя отговор.
С уважение,
Вашето първо име Фамилия (г-н / г-жа)
Уважаеми поддръжка на клиенти,
Пиша във връзка с номера на поръчката ____ на (дата).
Получих поръчката, но, за съжаление, има проблеми.
- Най-(пълното име на продукт) дозатора счупен, което прави невъзможно да се възползват пълноценно от.
- (Пълно име на стоки) е наполовина празен, той трябва да бъде, съдържанието разлети по време на транспортирането, защото в банката не е имала защитен филм.
- (Пълно име на продукта) е с изтекъл срок на годност.
- (Пълно име на продукта), не е подобен на оригиналния продукт на марката.
В подкрепа на тези факти, вижте прикачения снимка.
Аз съм наистина чака на стоките, и сега съм изключително разочарован. Аз съм от дълго време клиентите си и винаги са били доволен от техните поръчки. Подобен проблем възниква за първи път, и се надявам да се намери начин за разрешаването му в нашия взаимно удовлетворение.
Благодаря ви за вниманието и очаквам с нетърпение началото на своя отговор.
С уважение,
Вашето първо име Фамилия (г-н / г-жа)
Уважаеми Екип за обслужване на клиенти,
Пиша относно моя заповед № ____ пуснати на (дата).
Получих поръчката, но за съжаление изглежда, че има някакъв проблем с него.
- (Пълното име на продукта) има счупен бункер, което е невъзможно да го използвате правилно.
- (Пълното име на продукта) е наполовина празна; нещата трябва да са летели, когато по време на транзита не съществува защитен слой върху буркана.
- (Пълното име на продукта) е минало датата на изтичането му.
- (Пълното име на продукта) на не изглежда да бъде оригинална автентична марка.
Приложено ще намерите снимки, които илюстрират този факт.
Аз наистина е радваме да има тези стоки, а сега се чувствам изключително разочарован. Аз съм бил клиентите си за дълго и винаги са били доволни от поръчките си. Това е първият път, такъв проблем съществува и аз се надявам, можете да намерите някакъв начин да го реши да ни взаимна изгода.
Благодаря ви за вниманието и Бих се радвал бързия ти отговор.
С уважение,
Вашето първо име Фамилия (г-н / г-жа)