Как да говорим с нервен човек, кариерата комуникация, Harvard Business Review България

Когато хората са нервни (и те са нервен през цялото време) тяхното мислене е стеснен. Невролози обясняват, че емоционалната мозъка, която се появява в резултат на еволюцията на бозайниците, губи връзка с изключително рационално човешки мозък (този, който е в състояние да покрие бъдеще). Инстинктът подтиква да прехвърли контрола на примитивна част от мозъка, която знае как да се бори и да избяга. Man сдържан трудно, ако се поддаде на това желание, нека се направи по-зле за това, което някои импулсивни действия. В това затворено състояние на мозъка не приема нови инструкции, и със сигурност не могат да ги следват.

Това е, което трябва задължително да се вземе предвид този, който трябва да организира други хора и да ги стигнем до определен резултат. Почти всички от нас трябва да го направя от време на време. Така че, ако си говорим като роб по главата - и обратно, когато сте далеч агресивно поиска нещо - натиснете надолу върху средата на мозъка, заради това, което той възприема по-лоши думите ви.

Има по-добър начин: обърнете се към лицето, или още по-добре - да говоря с него. Така ще имате възможност да се намали налягането, за да се хареса на по-високите части на мозъка, и тя ще ви се отвори. Но имайте предвид: вашите намерения, тонус могат да бъдат правилно декодиран.

Как ще се гарантира, че ефективно да се изгради разговора ви? Внимавайте за езика на тялото: той ще посочи признаци като събеседник възприема думите и тонус, и ще бъдат изменени.

Човек си мисли, ако кажеш "над главата". Той иска бързо да се измъкнем от разговора, той е обиден, защото той мисли, ако се обърнем към другите участници в срещата, а не с него. "Какъв мръсник! - възкликна той на себе си. - В следващата почивка ходя на срещи и не се връщай! "

Събеседник с впечатлението, че вие ​​сте "тласък". Обичаш сръчква пръст в лицето, а мъжът е или) slouches в покорна поза, с наведена глава, ако сте успели да го сплашат - това е цялото си външен вид той изглежда се питам: "Моля ви, не ми се сърди", или б) той Той повдига брадичката си и презрително крив: не шофирайте до това - е, че трябва ситуацията е "не ме ли смея да твърдя така!": финалния мач на първенството, допълнително време играчите знаят, че вие ​​сте тяхната висока стойност, но сега не е време да се мисли - което правим!

Този, с когото говорите, вижда ли се отнасят с него, а само себе си. Той кимва, сякаш в съгласие: "Да, това е разумно." Дали ще го направя - е друг въпрос. Това е обичайната делова дискусията. Би било хубаво, по този начин, обикновено общуват.

Човек възприема това като искрен разговор с него. Раменете и врата спокойна: Вие като че ли са се преместили към него и го държеше като любяща майка или добър дядо. Вие убеден човек: "Всичко ще бъде наред. Ние ще се оправи. " Този език на приятелството. Използвайте го в личния си живот и, когато е необходимо: в преговорите и в работата.

Вашата задача: да изберете тон и думите на другата страна в интензивен разговор реагираха като имате нужда от него. И за това следват невербална език: толкова повече внимание се обръща на езика на тялото, толкова по-добре ще бъде време, за да дешифрира и реагира.