Как да формират отношения с подчинените

Формиране отношения е пряка отговорност на лидера. Невъзможно с математическа точност и сигурност, за да опише всички взаимоотношенията между хората като цяло, или на управителя и подчинените по-специално. Въпреки това, за да се намали нивото на несигурност, можем да разгледаме такава връзка в координатната система, която ще се състои от няколко оси.

1. Оста на "близост-дистанциране"

За да се създаде удобна среда глава има тенденция да се държат като "добра":

аванси различни предимства;

затваря очите за дребни нарушения на правилата;

отговаря на заявки за различни режима на мерки за облекчение;

Избягвайте използването на критика и наказание;

лесно в контакт с подчинените си;

установява политика на "отворени врати";

Той идва на помощ на първото обаждане;

подрежда най-различни празници.

Такъв лидер разчита на проява на благодарност не само под формата на емоционално, тъй като, например, един отговорен подход към работата. Въпреки това, на практика по-голямата част от служителите не вярвам, че тези ползи да им наложи всякакви задължения.

За правилното решение на този проблем, но административно едно разстояние е недостатъчно, за да оперират между ръководители и подчинени. Създаване на приятна атмосфера, ще отидат в полза на работния процес, само ако в същото време главата ще се развиват професионално и да се прилагат всички необходими познания за управление. Приятелски-семейна среда може да бъде един от мотивите за самостоятелно мотивация и производителност.

За съжаление, мениджърите често са склонни да смятат подчинени на съда, че той лично изглежда най-вкусни. Ако мениджъра, който има нужда от приятелска атмосфера, тя образува без никаква зависимост от целесъобразността, на автономен характер на главата, а напротив, тя е склонна да пренебрегва използването на този мотив.

Ако близки отношения с подчинените си не разрушават официален командната верига и спаси един куп "майстор-роб", а след това не е проблем. Но ако не се чувствате най-малкото смущение, увеличаване на разстоянието. В бъдеще, с развитието на техните умения, можете да добавите и взаимоотношения с подчинените си повече топлина.

Подобряване на управленски умения винаги е придружен от растежа на ниво на самозадоволяване, така че вашата собствена нужда в приятелска атмосфера, като задължителен фактор да намалява автоматично. Това не изключва целесъобразността на създаването му вече е в интерес на бизнеса, а не да отговарят на вашите лични нужди.

По този начин, приятелска атмосфера може да бъде или допустим страничен продукт на успешна операция, нито един от мотивите за целенасочено формирани подчинени.

2. Ос "отворен manipulativeness"

Благоприятна работна среда - един от най-мощните мотиватори, че лидер може да се превърне в мотив. Въпреки това, той също така се случва, че този мотив глава използва съзнателно манипулативен начин, опитвайки се да подчинените си:

да работят извънредно, без допълнително заплащане, редовно или без предупреждение;

работи за други хора или да направи нещо, което не е част от служебните му задължения;

за предоставяне на информация не е услуга, известен с него за своите колеги;

дезинформират или говоря полуистини на други хора: колеги, клиенти или други мениджъри;

да действа от страна на главата в ситуация на конфликт в екипа, дори и ако неговите интереси / съчувствие от страна на колегите си.

Фактът, че на главата понякога пита роб на нищо, попадащи извън формалната рамките на служебните си задължения, няма нищо лошо. нищо тревожно в един ситуация там: случай на непреодолима сила, и външните обстоятелства, а просто една елементарна липса на ресурси, съчетано с неотложната необходимост.

Въпросът не е дали редовността на снимачната площадка на подобни инциденти, които показват, че ресурсът е предмет на системата на човешките взаимоотношения и неетично експлоатация. Що се отнася до човека, с искане, изпълнението на които ще се дължи на нарушаване на собствените си интереси за него, ние го постави пред труден избор между негова полза, и ангажиментите, които загатват, че връзката. Тъй като тя трябва да бъде възможно да се избегнат подобни ситуации и не се стремим да получите най-много ползи от близки могат да бъдат. Въпреки че понякога е необходимо главата, за да получите достъп до този ресурс, тя не може да си позволи да се превърне случая в системата.

3. Оста на "симпатия-антипатия"

Ефективно управление на възможно само ако подчинените ще изпитат чувство на уважение към вас. Неговите хора са склонни да бъдат по отношение на тези, които с основание могат да бъдат взискателни и чиито действия могат да бъдат, и не предизвикват удоволствие, но разбираем и предсказуем. Хората ще бъдат по-склонни да слушат усилено и всеотдайно лидер, който е успешен от лицето, което е седем пъти на ден променила решението си и не е в състояние да постигне основната ред в структурата.

Дисциплина се засили толкова, колкото неизбежно адекватно наказание на нарушителя. Никога не трябва да се избегне наказването на подчинените, който го заслужава, поради страх от него или колеги неприятно и за намаляване на популярността му. Макар да търси съчувствие, а не си струва, антипатия или грубо незачитане подчинените може и трябва да се избягва.

Такива чувства могат да причинят главата в случай, че ще демонстрира непостоянството, небрежност, егоизъм, страх и нерешителност. Трябва да се пазим от публични прояви на тези качества.

Трябва да се планира и извършва тези действия, които биха показали, че твърдост, здравина, баланс и решителност. Не става дума за преструвки или лицемерие редовни действия подходяща ориентация се формира и развива характер. Съчувствие може да се купи, но не можете да ги пази, за да го използвате редовно. Веднага след като се опита да промени, която е предизвикала най-симпатия, можете веднага да го загубим.

Главата е много по-безопасно да се разчита на това, което зависи от него, а не от някой друг.

4. Оста на "предпазливост, щедрост"

Въпреки това, на изпълнителната власт, който проявява щедрост само, за да се види, като щедър, себе си и работата си боли. Той е на щедростта на лидерите често се опитват да купят симпатиите на подчинените си, както и техния твърд и отговорна работа.

Ще има печеливши щедрост? Неправомерно щедра компенсация ще бъде възприето като залъка на своите подчинени, опитайте се да се отплати на главата или на признаването на вината си. В най-добрия, щедростта се приема за даденост.

Не е ли по-добре в главата, предварително да приемат факта, че той ще се счита за разумно и може би стиснат? Когато видят, че подчинените, бавно раздават неоправдани аванси главата честно изпълнява обещанията си, а не това дали този модел е най-добрият начин за насърчаване на проява на грижа и отговорност?

Например, продажбите на персонала се съгласи да плати сравнително малка заплата и бонус - за резултати. Този подход е добър в "къси" сделки и в случаите, когато продажбата е доста прост продукт. А какво да кажем за така наречените "големи продажби", когато преговорите продължават в продължение на седмици или месеци, но резултатът зависи от много фактори извън контрола на лицето, което се договаря? Тъй като работникът или служителят трябва да инвестират ресурси "Днес", а резултатът няма да е скоро, той ще бъде отделено на "къси" сделки, които гарантират бърза възвращаемост и месечни доходи. В резултат на това служителите са отговорни за доходите си, но компанията планира да наруши функционирането на стартирането на нови сложни продукти или въвеждане на потенциалните клиенти.

За да се промени това положение, че е възможно, например, отделен фонд всеки един от етапите на сложни преговори. В този режим предварително плащане трябва да съдържат клауза, която се плаща не само срещите, но все определена информация и / или постигане на споразумение относно бъдещите планове. Информацията за характера на интереси, както и желаното събитие, точно по време на подготовката е формулиран да преговаря. По този начин ние ще можем да се промени поведението на алгоритми за продажби професионалисти.

Разумни инвестиционни печалби за укрепване на дългосрочната конкурентоспособност структура ще привлече към вас на персонала, който се мисли за бъдещето и са готови да работят правилно.

За да конфигурирате вашата област на отношенията с подчинените си и изготвя с помощта на споменатите по-горе ос на "снежинка". Всяка ос може да се калибрира няколко точки.

Напишете на всяка ос на стойностите, които отговарят на най-утвърдените отношения с подчинените си.

За да се усъвършенства зададената стойност за всяка от осите, направете списък на събития или ситуации, които биха могли да бъдат наречени типична или обикновена.

Идентифициране на осите, положението, в което се чувствате най неадекватно и, съответно, да изискват приоритет корекция.

Анализ на ситуацията и да направи списък с приоритети на компетенциите за управление, които трябва да се променят отношенията.

Моля, дайте оценка нивото на познанията си основни компетенции. В съответствие с графика на необходимия срок и план за развитие на управленски умения.

В отношенията с подчинените трябва да поддържат разстоянието, което позволява без съмнение и етични конфликти на приложение се налага в тази ситуация набор от управленски умения.

Не се опитвайте да замести или недостатъците на системата за управление на отношенията. Това решение може да помогне в единична ситуация, но много вредни, ако се прехвърля в системата.

Манипулация може да донесе краткосрочни обезщетения може да изглежда лесен начин за решаване на проблемите. В дългосрочен план управлението на откритост осигурява по-стабилни резултати.

За съболезнования подчинени - не нещо, което трябва да работи надзорник.

Най-полезните за ефективното действие на съотношението се спазва. Със сигурност ще го получите, ако се държиш с разумна степен на отвореност, твърдо, последователно и целенасочено. Успехът на необходимата структура. Когато големия успех ще простя много.

Предпазливост, не се превръща в алчност или алчност, и въз основа на ясна логика на роба, той е по-полезен за каузата от неоправдано щедрост.

С цел да се учат и да се използва мнението на подчинените си, че е необходимо да се организира този процес, за да изберете мястото и времето, и не забравяйте за диалогови контроли.