История на Хари Гордън Selfridge

Полицията е трябвало да контролира тълпата, вземете по-близо до витрините. Хората са лесни за разбиране. Новият магазин, имаше две дузини прозорци. Освен това, дванадесет от тях са защитени от улицата, като най-голямото стъкло в света, направена от специален ред. Но дори и размера на публиката привлечени и тайната на всички прозорци бяха драпирани с бледо розови копринени завеси. Точно девет завеса падна в същото време. Тълпата започна да се движи, викове звънна, някой плесна с ръце. Всеки прозорец е отделна сцена: един млад мъж в манекен на витрина, облечени в най-новата мода, той дава една роза за момиче. В друг - манекен на дама седеше зад волана на тази кола, на задната седалка, която стоеше елегантни кутии с пазаруване. Имаше си пада: считан за един магазин, хората се втурнаха към другия. Но тази тълпа не се сравни с тази, която започна, когато вратите се отвориха за клиенти магазин. В първия ден Selfridges посети на 90 хиляди души! Този ден завинаги промени света на търговията.

Начално училище на живота

Когато Робърт Оливър Selfridge реши да се присъедини към Федералната армия на Съюза през 1861 г., най-малкият му син Хари е на три години. Разбира се, детето не си спомня баща си. Двете му по-големи братя помнят Хари, но те скоро починал един след друг. Г-жа Selfridge фокусира цялата си любов на единствения близък човек - по-млад син. Края на гражданската война, техните съпрузи обратно - някои осакатени, някои смачкани. И някой дойде погребения. Въпреки това, за Робърт никога не е новина. Г-жа Selfridge имаше трудности. Преди войната, тя е уважавана дама: съпругът й е собственик на малък магазин в предградие на Чикаго. И кой е той сега? Ляв с Хари в ръцете си, г-жа Selfridge дори не можеше да се получи пенсия за вдовица: факта на смъртта на съпруга си, така че не са потвърдени.

Г-жа Selfridge се измъкнем, колкото можех. По едно време той рисува картички за продажба. Тогава тя успя да се учител в училището, както и по-късно да получи поста на директорка. Г-жа Selfridge е жена с характер. Тя не се скрие от любовта на сина си и не се ограничавам привързаност, но Хари не знаеше какво да се поглезите. Майка му се изисква не само дисциплина, но също и фурнир. Тя провери ноктите на Хари за наличие на замърсявания, два пъти на ден, докато квартала децата се задоволяват веднъж седмично. Момче облекло винаги е било изпрано и изгладено и маниери - безупречен. Въпреки това, той не изглежда запушена лигаво и можеше да побере непокрит в уличен бой. Преди двубоите, обаче, идва рядко Хари можеше да преговаря с никого за нищо.

Хари е с приятен външен вид. Жените особено очарован очи Selfridge - рядко пиърсинг синьо. Той може да има дългосрочен поглед към жената другия край на стаята, без да мига, защо тя се изчерви срамежливо. В действителност, в резултат на късогледство на Хари не беше виждал. За двадесет години Selfridge стана украшение на всяка компания. Това, което той не е искал да пие, той се компенсира от възможността да кажа, шеги и покер страст. Но случайна победа карта зарадва Хари кратко. Той винаги е искал нещо повече.

Пазаруване преди и след

Представете си за момент, че живеете в началото на XIX-XX век. Разбира се, това е ласкателно за себе си представим австрийски барон, осеяни с лов на диви ловни свиня жени. Но нека да бъдем реалисти: най-вероятно принадлежат към така наречената средна класа. Така че, не са толкова много ярки впечатления, може би на посещение в кръчмата и стоматология без упойка. И рядко, много рядко да направите покупка. Не обичате да пазаруват. Защо? Толкова е просто. Ти влезе в търговска част, можете да влязат в магазина, където се срещна с дрезгав, негостоприемен продавач. Той не се интересува от това дали сте удобни. Той трябва да напусне парите си, взех на стоките, и не е в кабинета си. И между другото, и стоката, която ще има за цел да показват също, особено ако сте облечен тромава. Следователно, вие трябва ясно да знае за това, което идва. Все още няма прозорци, няма друг избор. Ти просто да каже: "бяла риза". Продавач, сумтене, изкачва някъде под тавана на стълбите, дърпа ризата, отнема парите си. Излизате от магазина с чувство за безполезност и силно желание да се върне тук, докато ризата не изличавам дупка. Това е пазаруването на средната класа в началото на века.

Сега нека да сравним това с нашето ежедневие, или по-скоро изход. Събуждайки се и като закуска, цялото семейство потопен в колата и ще търговския център. Там по-малките деца бутат в аквариума с топки, старши завършил театрална пас в клоун костюм и мама и татко да пазарувате. И в магазините можете да видите всички стоки, можете да го докосне, да го мирише, опитайте. И в края на краищата - да не се купуват. И ако продавачът посмял да диша тежко, сгъване и не се приближи ви пчела костюм, Индия (ръчна изработка), все още можете да се разбунтуваха, като каза, че за обслужване! Направете покупка, семейството се установява в един стол точно тук, в магазина, пиенето на кафе и яде сладолед. И след това отидохме на кино, която се намира в същия търговски център. Това е пазаруването на средната класа в началото на XXI век.

Изкушението, вълнението, мотивация

Собственикът на най-големия универсален магазин в Чикаго Маршал Невярно беше човек на старата школа и строги правила. Едва ли някой е виждал усмивка на лицето си, и още повече да го чуете да се смея. Сдържаност - това е кредото на терена. Полеви подчинените се страхуваха, въпреки че е малко вероятно някой наказан. Един от ледения му поглед беше достатъчен, за да се разбере, че всичко е свършило. Невярно е заобиколен от идоли като мениджъри, така че той е бил много изненадан, когато един от приемните дни на кабинета си, предоставена кратка млад мъж, с лице, което не е оставил голяма усмивка. Представяйки се за Garri Selfridzhem, младият мъж от вратата започна да се говори за това, което той мисли за продукта и как тя може да бъде подобрена. Все още е неясно защо областта нае собствен антипод. Може би защото на всички едно качество на споделили: Област веднага видя, че този човек е готов да работи за живеене, тъй като той го направи. Невярно е знаел, че компанията ще проведе Selfridge с безгранична си енергия през следващите двадесет и пет години.

Таблетът се актуализира всеки ден, което води до минувачи желание спешно да работят във и да купуват, купуват, купуват!

Това значително намалява височината на рафтовете, хората с малък ръст (и има много) се чувстват комфортно избора на стоките. Самият продукт вече не лежи в слепи кутии и под стъкло, така че това е непосредствено очевидна и магазина за посетител е бил изкушаван да купуват. За първи път в историята на търговията витрина остана осветен през нощта, а след това на английски език се превърна концепцията за витрините - гледане Вит-Рин с идеята да си купите нещо в бъдеще. И накрая, на тренировка започна персонал Selfridge. Той спазва стриктно, така че той се нарича "услуга с усмивка." Хари вдъхновяват подчинените, че контакт с купувача да бъда като желан гост, независимо от това дали той ще си купите нещо или не. Selfridge също усети важността на емоциите първи път в историята на входа на магазина е имало надпис "До края на коледни продажби остана. дни ", които се актуализират ежедневно и предизвикват при преминаване от желанието да тече спешно в и купуват, купуват, купуват!

Една сутрин той дойде с услугата, служителите установили, че във всички закрит виси признаци на необичайни съдържание:. "Правете нещата по-добри, отколкото преди", "да се слушат от двете страни на конфликта", "Бъди любезен, даде пример, да предвижда исканията" Ние, модерна и циничен, като мотивация, не изглежда да е нещо специално, понятието "тийм билдинг" отдавна е включена в нашия речник. Но за мотивация американци XIX век е бил неизвестен удоволствие. Най-хубавото е, че мога да прочетете, преди американският работник на плоча - за "късно пристигане. - наказанието от заплатата" Така че, странно, знаците са работили.

И ако Хари се замисли дали продавачите, можете да си представите какво височини той построи купувачите. Той е кредитирана с най-известните в търговската фраза. "Клиентът винаги е прав" Малко по-късно, тази фраза вече в променения модификацията на "клиент никога не е грешно", вдигна хотелиер Cesar Ritz, а след това по целия свят. Selfridge би искал хората да влязат в магазина да не се купуват и си тръгне, но да остане и да купуват. И тогава, най-вероятно, купуват повече. И още един. Като част от тази идеология, той отвори на първия етаж на Marshall Co чай. Sensation! В Чикаго, не е имало места, които дамите биха могли да присъстват на мира. Техните съпрузи са имали работа, клубове, публични домове и заведения. Съпругите също трябваше да се задоволи с една къща и една пейка църква. Разбира се, понякога, те посетиха магазина. И няма нищо неправилно в това, че чрез закупуване на чифт ръкавици, питие с приятел за чай. Тук, в магазина. изчисление Selfridge е правилно: чая ври с живот от сутрин до вечер, на това място се е превърнало в нещо като жените клуб. Невярно е втрещени промените, настъпили в магазина му, но цифрите говорят сами за себе. И тъй като Хари ставаше все повече и повече енергия.

През 1887 г. става Selfridge главния мениджър магазин. Той е на 38 години, той е пълен с идеи и амбиции. Той заразява другите с неговата енергия. А Гомер Bakli, които са работили под ръководството на Selfridge, по-късно си спомня: "Той можеше изведнъж се появи на масата ви, седнете, говори в продължение на десет минути, за това и онова, и никога - надолу. В резултат на това, което трябва цяла седмица във възход! Никога не съм срещал човек, така състояние да насърчава своите служители. " Всяка сутрин, Хари лично се ангажирам заобикаляйки магазин. Понякога той откри - о, ужас! - прах на плота. След това, вместо да накаже виновните, той просто е отпечатана върху пръст на прах техните инициали - HGS. Минута по-късно, след като той напусна тезгяха вече свети.

Вместо да накаже виновните, той носи в пръстта техните инициали - HGS. Минута по-късно, след като той напусна тезгяха вече свети

Но човек не може да живее само работа. Той не можеше, и Selfridge. Ранните му любовни афери, малко се знае, освен че той е редовен две известни Чикаго клубове за господа :. "Дом на Огледала" и "Арена" И когато по време на турне в града връчи Aysedora Дънкан, Selfridge лично я придружи до отдела за бельо и спонсорира закупуването на най-модерните модели танцьорка, отколкото картини предизвикаха клюки. Когато Selfridge 34, решили да се установят, целият този град знаеше. По това време, "Поле на момчето" репутация вече беше толкова голямо, че обезпечен славата му.

Хари беше избран един 30-годишен наследницата на известния Чикаго вида на предприемачите Розалия Bekingem. Роузи беше едва една невинна дебютантка - и възраст и житейски опит. В него са включени и същ предприемаческия дух като нейният годеник. Например, преди сватбата, тя трябваше време, за да завърши проекта за изграждане на жилищна зона. Така, че младоженците трябва да се говори за. Бракът се оказа щастлив, независимо от факта, че от Selfridge постоянно е пребивавал майка на Хари. Той отдавна напусна работата си и може да почива на лаврите си, внимателно засадени любящ син. В годините след сватбата, Хари и Роузи се родили пет деца: четири момичета (най-възрастният е починал в ранна детска възраст) и едно момче. Висока заплата, съпругата съюзник лица възхищение Pub, къси афера - това изглежда, че 45-годишният Selfridge достигна. Но той все още иска повече.

жени Selfridge

Хари е в състояние да се съчетаят органично преданост към жена си с преданост към други жени. Тук са само някои от неговите страсти.

Новината за уволнението на Хари Гордън Selfridge в Marshall Co шокира всички, но не и близо до него. Хари отдавна договаряне с по Невярно за това как да се преименува на магазина в Marshall Selfridge, но старецът продължава. Той също не искаше да отвори клонове в Ню Йорк и Лондон, докато Хари мечтал за разширяване на бизнеса. Кризата е неизбежна. "Можете да оставите утре" - каза старши партньор, младши партньор (Selfridge собственост 13 процента от акциите в магазина) след труден разговор. Разделно Selfridge беше даден с мъка. Побързай, че е купил още един магазин в Чикаго, но това не помогна. "Аз съм много трудно да се конкурират с собствения си народ, с когото съм прекарал толкова много щастливи, вълнуващи години. Опитах се да потисне това чувство, но тя само се увеличава, "- открито заяви Selfridge журналисти и продаден нов бизнес. Сега тя се превърна в един от най-богатите хора на Чикаго.

Лишени от сериозен бизнес, Хари стана цветята в крайградската къща (и това не е за деца, но реалните цветове, които Selfridge обожаваха). Влиятелни приятели го предлагат обичайния път на пенсионери бизнес - политика. Но Хари отказва: "Аз не искам да се направи гавра за себе си." Не е доволен от него и да се присъедини към Чикаго масонска ложа. Петдесетата годишнина идва неумолимо, но Selfridge чувстват прелял си енергия на младостта. Изглеждаше по-млад от годините си. Това е не само прекрасен костюми (Хари имаше репутация пич, който дойде на дрехи), но в отлична физическа форма, която може да се поддържа без Selfridge спортове. "Отражения - най-доброто упражнение" - Хари твърдят. Въпреки това, сега, за да мисля, че не е имало нищо, освен за деца и орхидеи. Когато скуката стана непоносима, Хари купил билет за първа класа. В Лондон.

Consumer рай на Оксфорд Стрийт

Красотата е важно изискване, което се подава Selfridge за своите продавачките. И дребничкият Хари не наема голям персонал

През 1918 г. тя е умряла от грип Роузи. Selfridge искрено скърбеше за жена си. Но животът продължава. Романтика с тенисист Сюзан Ланглан, той комбинира с романа с Уилки dekoratorshey Siri, по-късно се жени за Съмърсет Моъм. отношения на Хари с балерината дразня Pavlovoy се пошегува: "В Selfridge на Deux с Queen ухажване». Ако Хари се появи безплатно от магазина и да даде време той може да го прекарате с единомислещи държави и приятели, Томас Липтън и Томас Dewar, които прякора Хари и Том Том Чай уиски. Но времето тече нормално. офис Шикозната Selfridge е, отрупан с свежи цветя, не е имало столове за посетители да не остават дълго. Гледайте Хари винаги бързат за пет минути, за да се, както той каза: "той имаше пет свободни минути." И на стената носеше надпис: "Не по-забавно от работа."

Освен това, в края на живота на Selfridge появи фатално страст. Името на това - сестра Доли. Twins Роуз и Dzhenni Dolli известен представяне несериозни песни в по-несериозни дрехи, но те са живели, разбира се, пари Selfridge. И как да се живее! Vogue съобщено от Кан: "Стаята за бакара сестра Доли направи шум. Те бяха зашеметяващи диаманти. Сестра извика другата страна на масата, при вдишване на дим от цигари и стотици спечелени и загубени стотици хиляди лири. Тълпата спря възхищение. " Очевидно, виждайки сестрите, Selfridge също замря в наслада. Печалби сестрите си позволяват, загуби платени стария си покровител.

"6 каси шампанско, 12 каси уиски, 6 пуйка, шунка 4, 2 кутии на пури" - списък на покупките на Хари. И това е само понеделник

До началото на Втората световна война е приключила. Selfridge - хората не пазаруват - е обявено в несъстоятелност. Съвет на директорите списание изрази своя вот на доверие и отстранен от случаите. Останалите шест години Хари са живели тихо. Някой го видя езда на автобус, някой - ходене от кварталите на Лондон в неравностойно положение. Натиснете без да се допира бившия плейбой, не е чудно Хари придума години журналисти. Selfridge умира в апартамента си в район Пътни. Той е на 89 години.