Искът за стоките, свързани с неправилното качество на онлайн магазина

Искът за онлайн магазина

Аз съм онлайн магазин мед магазин е закупен стоки - стол тоалетна за хора с увреждания, плащането е направено от картон, доставката е транспортна фирма, отваряне на опаковката се открива недостиг, а именно само рамката на стола да подадат заявление за стоките с неподходящо качество и това, което в същото време рамката? Благодаря предварително. Сергей. Орел

Отговорите адвокати (1)

Snitko Ерика Valerevna

Законът за защита на потребителите:

1. договор за продажба на дребно, може да се заключи, въз основа на потребителя във връзка с описанието на продукта на продавача чрез каталози, брошури, книжки, снимки, комуникационни средства (телевизия, поща, радио и т.н.) или други, с изключение на възможността за директна препратка към елемента на потребителите или пробата стоки на сключването на подобно споразумение (дистанционно метод за продажба на продукти) начини.

3. потребителя в момента на предаването на стоката трябва да бъде в писмена форма, се предоставя информация за този продукт. предвидена в член 10 от този закон, както и както е предвидено в параграф 4 от настоящия член информация за реда и условията на стоки се връщат.

4. Потребителят има право да откаже на стоките по всяко време преди прехвърлянето и след прехвърлянето на стоки - в рамките на седем дни.

Ако информацията за реда и сроковете за връщане на стоките с добро качество не се предоставя в писмена форма в момента на доставката. Потребителят има право да откаже стоката в срок от три месеца от датата на доставка на стоката.

Връщане на стоки с добро качество е възможно, ако търговското си рокля, потребителските свойства и документ, потвърждаващ факта и условията за покупка на този продукт. Липса на потребителите документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не го лишава от позовавайки се на друго доказателство за покупка на стоки от този продавач.

Потребителят няма право да откаже на стоките с добро качество, като индивидуално определени свойства, ако посочените стоки могат да се използват само за да го придобие от потребителя.

В случай на отказ на потребителската стока продавачът трябва да се върне в него парична сума, платена от потребителя по договора. с изключение на продавача стойността на пратката от клиента се връща стоки, не по-късно от десет дни от датата на съответствието на потребителите.

1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена; да изиска съразмерно намаление на покупната цена;

да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица; да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

1. Потребителят има право да представи, предвидена в член 18 от този закон до продавача (производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) по отношение на дефекти в стоките, ако те са открити по време на гаранционния период или дата на изтичане.

По отношение на стоки, за да kotoryegarantiynye дати или изтичащ срок на годност, не са установени, потребителят има право да се повиши изискванията към тях, ако се установи, дефекти на стоки в рамките на разумен срок, но в рамките на две години от датата на прехвърлянето им на потребителя. ако по-дълъг период е предвидено в закон или договор.

2. Гаранционният срок на продукта, както и експлоатационния й живот се изчислява от датата на прехвърляне на потребителя на стоката, освен ако не е предвидено друго в договора. Ако в деня на прехвърлянето не може да бъде определено, тези периоди се изчисляват от датата на производство на стоките.

При продажба на стоки, върху проби, по пощата, както и в случаите, когато по време на договора за продажба и прехвърляне на стоките на потребителя в момента не съвпадат, тези термини се изчисляват от датата на доставка на стоката до потребителя.

1. В случай на недостатъци в потребителски стоки и откриването на искането за замяна, продавачът (производителят, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) е необходимо да се заменят тези стоки в срок от седем дни от датата на такова искане от страна на потребителя, и ако е необходимо, допълнителна проверка на качеството на тези стоки продавача (производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) - в рамките на двадесет дни от датата predya откриване каза претенция.

По този начин, подаде иск имате право по време на срока на валидност, а ако не е инсталиран - в продължение на 2 години, считано от датата на обявяване на вашите стоки. Въпреки това, аз ви съветваме да не се отлага.

Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.