Характеристики на реализация на парфюмерийни и козметични стоки

В навечерието на Международния ден на жената Rospotrebnadzor YANAO обяснява характеристиките потребителите на парфюми и козметични продукти.

Парфюм - козметичен продукт - лекарство или средство за прилагане (чрез помощни средства, или без използването им) за различни части на човешкото тяло (кожата, скалпа, ноктите, зъбите, устните, устната лигавица) за единствена или основна цел ги очисти, да им даде една приятна миризма, промяна на външния им вид, защита и опазване в добро състояние.

Преди да влезе в търговски етаж на парфюмерийни и козметични стоки са разопаковани и инспектирани от търговията служители на компанията, проверява качеството (от външни характеристики) на всеки блок на стоки и наличието на това необходимата информация.

Купувач на търговски етаж трябва да бъде дадена възможност да се запознае с миризмата на парфюм, одеколон, тоалетна вода, като се използват за тази лакмус импрегнирана с ароматни проби течност ponyushek подадено от производителите на стоки, както и други функции и характеристики на стоките, предлагани за продажба.

При прехвърляне на стоки, опаковани с тиксо фолио или имуществена клиент трябва да бъде помолен да провери съдържанието на пакета чрез премахване или марка тиксо. Аерозолните продукт се проверява от лице, ангажирани с продажбата, за функционирането на пакета, в присъствието на купувача.

Каква информация трябва да се предостави на потребителя продавача на парфюми и козметични продукти?

Продуктова информация върху опаковката, етикета на продукта, карта или листовка съдържа следната информация:

• име на продукта, името (ако има такъв) и информация за назначаването му;
• име на фирмата, информация за местоположението на производителя и местонахождение на организацията, оправомощена да приема молби от клиенти;
• данни за срока на годност на продукта;
• информация, включена в продукта материали;

• информация за това как действията на парфюма и козметични продукти, и на ефекта от след употреба;
• ограничения за данни (противопоказания) с употребата на този продукт;
• търговска марка на производителя (ако има такива);
• данни за нетното тегло, обем, брой единици;
• посочване на нормативен или технически документ, който определя изискванията за качеството на продукта;
• информация за сертифициране;
• препоръки за правилното прилагане на продукта и предпазни мерки;
• съвети за съхранение на продукти за тези продукти, които изискват специални условия за съхранение.

На съществуващите пропуски в стоките, продавачът трябва да уведоми купувача, не само вербално, но и в писмен вид (на етикета на продукта, касова бележка или по друг начин).

При продажба на парфюмерия - козметични продукти, продавач информира информация на купувача да се потвърди съответствието на продуктите с изискванията, установени чрез маркиране на стоки по предписания начин с марка за съответствие и да се запознаят на клиента по негово искане на един от следните документи:

- сертификата или декларацията за съответствие;

- Копие от сертификата, заверени от притежателя на оригинала на сертификата, нотариус или чрез сертифициране на стоки, издал сертификата;

По искане на купувача продавачът е длъжен да го запознае със сертификата за качество и безопасност на партия реализира парфюмерийни и козметични стоки, произведени на територията на България, или заверено копие.

Внимание! Липсата на тези документи, както и липсата на информация за продукта и производителят поставя под съмнение качеството, безопасността и произхода на продадените Парфюми и козметични изделия. Спазването на качеството и безопасността на парфюмерийни и козметични продукти с изискванията на санитарните правила и норми потвърждава санитарно-епидемиологично заключение за продуктите.

Как да се пристъпи към потребителя, ако след покупката, той открил в козметичните продукти недостатъци?

Моля обърнете се към продавача на продукта (на производителя, упълномощения организация и т.н.), писмено искане, изготвен в два екземпляра. Необходимо е едно копие от искането да се даде на продавача или да му изпрати препоръчано писмо с обратна. Ако писмото с искането се връчва лично, продавачът трябва да укажете брой, местоположение, името този, който получил документа.

Продавачът (оторизиран организация и т.н.) трябва да изпрати отговора на потребителите на твърдението, осигуряване на удовлетвореност или отказ да отговарят на изискванията.

Как да действаме при продавача на иска?

В случай на недостатъци, открити в потребителските стоки, законът задължава продавача да го приеме и да инспектира качеството му.

Ако има спор относно причините за дефекти в стоките, продавачът (производителя), оторизиран орган, упълномощен отделния предприемач или вносителят е необходимо за провеждане на проверката на стоките за своя сметка.

Проверка може да се извърши само една организация, която не се интересува от изхода на делото.

Потребителят има право да присъства по време на проверката на качеството и проверка на стоките. Ако той не е съгласен с резултатите си, можете да ги оспори в съда.

В случай на установяване на експертните познания, които са възникнали дефекти поради обстоятелства, независещи от продавача (производителя), потребителят е длъжен да обезщети продавача (производителя), оторизиран организация упълномощено от отделен търговец или вносител на разходите за проверката, както и разходите за съхранение и транспортиране на стоки в поведението му.

Съставка - е всяко химично вещество, препарат от синтетичен или естествен произход, което се използва в производството на парфюм и козметични продукти и присъства в готовите козметични продукти в оригиналната или модифицирана форма (с изключение на парфюм (ароматни) състави, примеси в използваната суровина, както и на спомагателни материали, които се използват при получаването на продукта, но не присъства в крайния продукт).

Label - цветни или описателни характеристики на продукта и неговия производител, отпечатани върху единица на потребителска опаковка и върху етикета, карта, листовката включени или прикрепени към всяка единица продукт.

Запазена марка - наименование, което ви позволява да се установи самоличността на козметични продукти, едно или друго юридическо или физическо лице.

Производство дата - е датата за определяне на началото на съответния парфюмерията - козметични продукти с изискванията (поставени от производителя).

срока на годност на продукта - това е периодът, след който парфюмерията - козметични стоки стават негодни за неговото предназначение. Срок на годност, посочен от производителя на парфюмерия - козметични продукти. Той е длъжен да осигури спазването на изискванията за безопасност на продуктите за живота и здравето на потребителите, както и безопасността на потребителските свойства, когато се съхраняват.

Име на парфюмерийни и козметични стоки - наименование на продукт с еднаква структура (паста за зъби, тоалетна вода, и т.н.).

Марка Име - името на юридическото лице, производство на стоки.

Помощни средства - средствата, използвани за прилагане на (заличаване) парфюм и козметични вещества и предназначени за максимизиране на очаквания ефект от използването им.