Фискален касов апарат пише в програмата няма връзка

Няма връзка fiskalnikom, устройството не може да бъде намерен. И друг път драматично съобщение на вашия офис софтуер.

Така че, ние се опитваме да разкрие най-честите проблеми (моя опит) - анализира основните проблеми и начините за решаването им, ако тя може да бъде направено в къщата.

1) Просто включете в продължение на 5-7 секунди на касовия апарат. и го включете отново.
2) Рестартирайте компютъра касов апарат и презареди в брой програма точно така, както обикновено.

3) Като цяло, фискалното устройство е просто взето далеч от компютъра, т.е. или забравили да включите (проверете дали щеше да изгори съответният индикатор обикновено е зелен, обикновено червени светлини грешка на касов апарат - няма хартия, сензора не работи както желаете, и така нататък).

В по-голямата част от случаите, дори и в случай на червения светодиод - т.е. ако устройството виси по погрешка връзка ще бъде - и програмата просто пише в обявлението, че конкретна грешка - не е като машината или какво сте направили погрешно - няма хартия или такава грешка. да има тежки случаи, като например машината се пълни с вода, или от диференциално напрежение - напрежението скочи и се изгарят в магазин половина на устройства, включително бокс-офис, в такива случаи, разбира се боксофиса с червена LED не е там. Т.е. парични програма да напишете, че няма връзка ККП БАР, ATOL, NB, но то се разтоварва от тежки случаи от които в никакъв случай няма да се справят сами.

4) Проверете кабела, свързващ компютъра COM-порт или yuzb компютър порт с подходяща тапа на касовия апарат. и при използване на адаптор и връзка определянето на USB-COM адаптер.

При използване на USB конектора - важно е да поставите свързващия кабел е в слота, за което е свързано устройство. От фискална помощ, работят все още на ком-порт емулация и всеки USB жак има номер - което в крайна сметка се появява във всички настройки-офис софтуер. Но това все още е по-ниска, отколкото за да говори ...

Като цяло, по-голямата част от варианти на такива грешки е решен по този начин - да се провери LOOK кабел - един прост тест за надеждността на кабелни връзка контакти.

Но какво ще правиш, ако устройството е включен - свети зелено проверява тел, рестартирайте компютъра, и все още няма връзка?

Ето, такъв подход, като правило, в повечето случаи най-касов апарат компютъра е инсталирана програмата не само пари в брой, но също така и полезността на фабрика драйвер за създаване и тестване на машината с парите на производителя.

Да разгледаме прост случай на нашите пари програмата върви под операционната система Windows - няма значение коя версия и / или поколение.

Най-лесният начин да се измъкнем от програмата - да бъде затворен (не Gosia - без затваряне на промяната, ако тя е отворена разбира се). Просто отидете (Не изключвайте и изход - в близост - окончателната програма на касата).

След това, в зависимост от kassy- на производител (най-вече от fiskalnikov намерен на люковете и АТОЛ - дължащо се на лекотата на създаване и свързване към повечето съществуващи парични програми) Отидете на Старт-Всички програми - ATOL технологията или бар след това в букви намери "Driver CMC -FR всички версии - с всеки tsiferkami "
Стартирайте инструмента.

След това, в дясната част на програмата от дъното намираме бутон "Properties" на това натиснете. Тя се отваря под-прозорец в него търсите десния бутон "Търсене" - ". Търсене за оборудването" то Преси.

Парични порт

Тя отваря третия панел. В него ние натиснете бутона "Търси" или "Старт търсене". Тук ние виждаме всички компютърни COM-портове, включително виртуални такива. Ако оборудването - fiskalnik намерени - показва номер COM порт, скорост fiskalnika COM порт и модел на устройството.

Запомни тези данни, ние затваряме всичко възможно, за прозорец и предишния набор от символи, която съответства на стойността, съхранена от нас. Кликнете върху бутона "Проверка на връзката".

Ако "статус бара:" или "грешка" низ светва в долната част на номера и името на касовия апарат, а след това всичко е направено правилно. и в случай на 1C Coy достатъчно често е достатъчно. Тъй като данните за конфигуриране на водача е взета автоматично много 1s -kami.

В случай на други парични програми, ние само разбрах, че устройството е компютър, а проблемът в офис софтуер. Понякога е достатъчно просто да отида при администраторите в програмата и промените в раздела съответната настройка - в съответния раздел на настройките на оборудването в брой - Програми за нашите намерени ценности. След това, логично, устройството ще бъде. Но тук възниква въпросът, защо променения Cosmo-порт и скорост?

Там ще продължи да има капризите yuzb обсъдени по-горе. В случай на USB - това може да се обясни с факта, че кабела от касата почти извади - или тя падна от себе си и му остана на грешката в съседна забележи конектора. Въпреки факта, че конекторите са едни и същи, но в случая на всеки един от техните касови апарати yuzbi конектори, възложени на виртуална COM-порт. И всеки си има своя гнездо. И ако в случай на обикновен принтер, понякога windose го простя, в случай на касов апарат няма да работи. Ето защо, просто маркирате USB гнездо, ти взе касов апарат (за закрепване YUZB не е възможно).

В случай на родния COM - порт, номерирането не може да се промени, но порта на компютъра с този номер може да вземе различно приложение. (Има два вида софтуер изпълнение - пристанището се извършват само на изпълнението на операцията или се занимават с конкретното приложение по време на товарене или освободени - да се превърне не е достъпна за други до завършването на затварящата приложението).

Понякога по невнимание, може просто да тече два пъти например 1-ку, вторият със значителна степен на вероятност, вече не може да се намери fiskalnik защото пристанището е първият (в 1в - кетонни изпълнения с komportom същия номер и програмисти))) ,

Prinsrinami детайли с всяка стъпка за това как да първоначално конфигуриране на RF парите да работят с компютър (стартиране, избор на пристанищата, скорост и т.н.) е написано тук:

В случай на друга скорост на превозното средство: опциите вероятно ще бъдат тези:

1) Устройството е взет за ремонт, или просто да се преконфигурира - и не се върне старите си възможности -te обмен скоростта на интерфейса му - COM порт.

Но ние се отклоня, описвайки проверки за печат на скоростта въздействие от валутния курс. Т.е. в fiskalnike да инсталирате някоя от тези скорости, но една и съща скорост и трябва да бъде инсталиран в офис софтуер. В противен случай програмата няма да го намери.

2) Просто сгънете до 4800 скорост може, поради следните причини:
В случай на продукти с бар - това е направено от автотеста - скрининг тест -te на Машината ще превключи на бутона натиснат протяжки - машина преминали тест - Print информация за продукта и за изпитване за проверка на качеството на печат на термична глава, след преминаване излезе на теста на държавата, но скоростта му ще остане на 4800. В случай на продукти с бар или M (PTK) - DF поради не много успешно разположение на бутоните, шиш - това явление се наблюдава от време на време като спонтанен преход на устройството в този режим, поради nedoodzhima подхване бутони в следствие на твърде малко пространство между тялото и ама бутон.

3) Третият вариант на placheven, апарат нулира, т.е. Заглавие- изчезна вместо името на вашата фирма, отпечатан дума като "Търговски обект" отлетя датират от няколко години (до година за освобождаване на фърмуера на устройството). В този случай, просто изключване на уреда и се свържете със сервизен техник, и по-добре да се направи без да се опитва да пробие или затваряне на смяна. А проверих всичко просто премахнете X-доклад - документ, който не е това, което не е така, че не се движи, а просто премахва оперативно резюмето на касовия апарат без никаква промяна в съдържанието на броячите от тях.

Но ние се отклоня обратно ..

4) отлетя настройките в програмата или шофьор - е много рядко, но това не може да се изключи тук вариант вируси на вашия компютър или неразрешено актуализация такава операционна система Window 8 (където, за разрешение на водача на стандартния ъпгрейд, трябва да се рестартира за F8, и решаване на конкретно приложение работа. бла безопасност ..).

Вариант вируси, които са до такава степен, "изядоха система от" илюзорно. Тъй като в допълнение към този проблем, проблемът обикновено започва в офис софтуер и операционни системи като цяло, а не само в проблеми с устройството за връзка и компютъра.

Пфу, уморени, вероятно толкова дълго, колкото е достатъчно. Като цяло, разбира се, че е толкова трудно да се тъпча в една статия не е "..hnuemoe", но ако имате време и желание podraskoem тема и още ..

← монтаж, програмиране, прилагане, адаптация, промяна, настройка, настройка на времето - датата, на CMC Меркурий

Mercury 130 - NIM от CMC или обратно. →