Етикет на съобщението на телефона

Етикет на общуване - това са правилата и разпоредбите, отразяващи представи за приличен човешкото поведение в обществото. Възпитан и цивилизован човек винаги се опитва да се придържа развита в обществото правила. Правилото е изискване на действие на съответствието и конвенции. Взаимното уважение и превантивно поведение оставя добро впечатление на човека, и по-нататъшно общуване.

Ние трябва да се каже ясно и достатъчно силно, че би било всички думи, казани са били чути. Бързината на словото не позволява просто не забравяйте, всички думи, и това ще доведе до peresprashivaniya, че не е добро. на скоростта на говора трябва да бъде достатъчно бързо, за да не се изморяваш слушателя. И съвсем бавно, за да може да запомни какво е казано.

Невъзможно е по време на разговор, за да се включат външни работи, тъй като можете да слушате на въпроса и каза събеседник не знам какво да кажа. Необходимо е в този случай да попитам отново и принуди говорещия да повтори всичко отначало. Това би означавало липса на интерес в разговора и етикет на общуване недостатъчност.

Вдигни телефона, за да бъде след втория пръстен. Ако вдигнете телефона при първото позвъняване, се смята, че другата страна не е готова още да се говори. Dialer спира след 5-ти сигнал, след максимум шест. Тя трябва да се разбира, че ако телефонът не се поемат след пет позвънявания, абонатът е зает и не мога да говоря в момента.

Съобщение етикет не е позволено отхвърлите входящо повикване, игнорират поканата не е нарушение на правилата. Ако, обаче, обаждането ви е отхвърлена, се обади отново е разрешено само в един много важен случай. След разговора си, който не е отговорено, че е необходимо да се чака в продължение на 2 часа и след това се обади. Ако сте били заети и обеща да се обади, ще трябва да се инвестира в 02:00.

Преди срещата, ако очаквате важен разговор, който е длъжен да отговори и да предупреди всички. И в хода на преговорите, ще дойде, когато такъв разговор, се извини и да поиска разрешение да говори. След получаване на разрешение, трябва да отиде в отделна стая и там да се говори.

Идентифицирайте се, кой си ти, няма нужда е да се отгатне или да поиска отново. Ако лицето, което никак не се въведе, да го помоли да го направя. Необходимо е да се запитаме дали интервюираният има време и е удобно да го кажа. Ако се иска да се обади, да зададете колко е часът. Всички тези подробности са дадени в етикета на общуване.

За да си спомня името на човека, да го направи във фокуса, и отново в разговор - това ще му помогне да си спомни. Работа на име казва, че източникът е внимателен и се концентрира върху разговора. Ако разговорът се случва в други хора, това не се счита за прието да премине в чужди езици - и не всички от тях могат да разберат.

С уважение, Jan Zbarazky.