Етика на бизнес отношения (5) - абстрактен, страница 1

7. Списък на използвани ЛИТЕРАТУРА .............................. .16

Инфекция - този в безсъзнание, спонтанно приемане на определено психологическо състояние на лицето.

Убеждаването - се фокусира върху влиянието, упражнявано с цел да се превърне мнението на един човек, другите изгледи инча

На нивото на обикновеното съзнание в резултат на излагане на разбиране. Тази формация на мисленето има представителства на нещо, доверие в предоставената информация. Само когато човек преодолее хоризонтите на обикновен разбиране и издигне до задълбочено познаване на съдържанието на едно явление в съзнанието й ще започне да се оформя убеждението, че собствена позиция.

3.KOMMUNIKATIVNAYA култура в бизнес комуникация.

Съобщение комуникация - това разнообразни форми и методи за информационно взаимодействие на хората. В процес чрез установени контакти появят възприятията за определена информация, настроения, разпространяват слухове или потискане, подкрепа или развенчават източника на информация. Съвсем ясно е, че всички хора от бизнеса, трябва да овладеят техниката на живо контакт както на индивидуално и колективно ниво, както и способността да се справят с тази дума.

Комуникация - е взаимодействието на най-малко две лица, един вид, независимо от човешката дейност, атрибут други човешки дейности. Комуникация - най-важният фактор е не само формирането и човешката личност, но неговото духовно и физическо здраве. В допълнение, комуникация - универсален начин да знае вътрешен свят на други хора. Чрез свързването на един получава свой уникален набор от лични и бизнес качества.

В бизнес комуникация, има три аспекта - комуникативни, интерактивни и осезателни.

Комуникативна аспект на комуникацията - тя е на обмена на информация и нейното разбиране и средства за комуникация се разделят на: реч; невербални (жестове, мимики, пантомима); paralinguistic (пренос на глас, тонът му, обхват); извънезиковата (пауза, смях, плач, на скоростта на говора); пространство-време (разстояние, време).

Интерактивният аспект на комуникация - партньори на взаимодействие, които са разграничени:

избягване на взаимодействие;

Сътрудничество - комуникация, в които и двамата партньори да допринесат за една от друга, активно да допринася за постигането на индивидуални и общи цели на съвместни дейности.

Конфронтацията - комуникация, в които партньорите се противопоставят един на друг и да попречат на постигането на индивидуалните цели.

Evasion на взаимодействие - партньорите се опитват да избегнат активно сътрудничество.

Еднопосочното помощ - един от партньорите допринася за постигането на други цели, а другият отказва да сътрудничи.

Контраст взаимодействие - един от партньорите се опитва да насърчи друга, която, обаче, активно се противопоставя.

Компромис взаимодействие - двамата партньори в част допринасят за частично противодействие помежду си.

Възприятията аспект на комуникация - това е възприемането на един партньор на друг. Това зависи от личните качества на възприемащия, от своя опит, морални нагласи, ситуации и т.н.

Трябва да знаете, следните характеристики на възприятието: идентичността, стереотипи, размисъл, обратна връзка, съпричастност.

Идентификация - е самият оприличава на друг, когато идеята за състоянието на вътрешния партньор се генерира на базата на опитвайки се да се поставите на мястото му.

Reflection - опит да се въведе подробно партньор и опит как тя се възприема от другите.

Обратна връзка - отражение отговори на партньора за комуникация.

Empathy - това е емоционален отговор на партньора за поведение и способност да говорят.

Използването на имитация на метода се основава на склонността на хората да се групират психологическо състояние. Образно това се изразява с Аристотел, като каза, че хората са различни от другите живи същества, които са силно податливи на имитация, и първият човек придобива знания чрез имитация. Най-накрая бих искал да обърна внимание. Имитация като съзнателно или несъзнателно имитация на някой друг действия, поведение и мислене, често в живота, включително и бизнес практики.

По-сложно е методът на предложение. Това намаление от дума или по някакъв друг начин в определен психологическо състояние (настроение, чувство, действие) на друго лице с разсейването на волевото му внимание и концентрация.

Разлика от предложение на имитация е, че когато целта е предвидена имитация изразителност визуален източник на информация или повишена атракция изходяща информация от него. Тук ефектът на изображението - основа на възприемането на информация. Предложение, когато вратата се определя от пряк емоционалното въздействие, основният заряд, който носи думата.

Комуникационният диалог убеждаване, внушение и имитацията се използва като взаимосвързана система от методи. Тръгнете за цел да ги използват умело по време на работни срещи, различни обществени срещи, събрания.

Без значение колко професионално подготвени лидер, той е длъжен постоянно да подобрят своите комуникационни технологии хора като маса, и на индивидуално ниво. В този контекст, за да намерите стила в работата си с хора - важно условие за успех. Ние казваме, че факторите, които влияят на избора на стил на комуникация, диалог:

Първо, съставът на публиката. Тук е полезно да се вземат предвид всички неща, които характеризират неговата култура, образование, национална, възраст, психологически и професионални качества. Различни аудитории изискват специфични подходи за постигане на възможно най-добрата комуникация влияние.

На трето място, изборът на стил, зависи от целта на самостоятелно действащи на неговите лични-професионални качества, неговата научна компетентност в областта на проблемите на която той говори. Важно е да не се надценяват или подценяват тяхната научна, икономическа и практическо обучение. Тя трябва да бъде самостоятелно критична оценка на техните комуникативни качества. Говорители трябва сериозно да помислят за технологията на комуникация, имат навика да контролират себе си в процеса на комуникация.

Има някои стилове на общуване диалог: дидактически - поучителен, поучителни; одухотворена - повдигащи настроението на хората, да им дава увереност в своята духовна сила и лични качества; конфронтация - кара хората да желаят да се спори, да не се съглася; предаване ориентирана слушателите на определени данни, възстановяване в паметта им известни познания - информация.

Трябва да се стреми по всякакъв начин да се отърве от наставничество комуникация. Пазете се с професионални успехи в главата не се явява бележки в обучение на комуникация. Там трябва да бъде не представлява никаква - всяка проява на неговото интелектуално превъзходство над хората, без да обръща внимание на техните реакции към заяви материал.

Съвременните хора са фиксирани към информационното съобщение. Те искат да обменят идеи, да се установят в научното разбиране на реалните фактори, развиват собствените си убеждения. Не случайно в момента е популярна одухотворена общение. По време на своя народ, пропити с очарованието на очарованието на интелектуална комуникация. Те са актуализирали необходимостта от подобряване на тяхната духовен свят. Spiritualized общение - ясен показател за високата култура на общуване диалог.

Необходима е конфронтационна стил на комуникация, в някои случаи. Има пасивна публика или аудитория, която, както се казва, не е изненада. Има теми изпълнения, които не причиняват хора по различни причини жив интерес. Конфронтационен начин на комуникация се използва като метод за активиране на вниманието на хората, привличайки в тяхното обсъждане на проблема. Конфронтационен стил на комуникация, диалог най предразполага към появата на дискусиите до противопоставянето на различни гледни точки.