Да се научим да предоставят обратна информация на подчинените
Всеки уважаващ себе лидер е много важно да се научите как да предоставят обратна информация на подчинените си. Поради това умение, много ще зависи от успеха на компанията, водена от вас. Можем да кажем, че това умение е изкуството да се похвали и обвинявам играчите си. Но най-вече бих искал да се съсредоточи върху това как правилно да кажа на роба за допускане на грешка, на не направи грешка, за да не обидя или, както се казва в Япония, за да спаси лицето му?
Нека да започнем концепцията: каква е обратната връзка?
Накратко, това е сигурно механизъм за предаване на информация, състояща се от няколко въпроса, или предложения от главата на своите служители, от страна на служителите - и колегите си назад, в различни изпълнения и т.н. Във всеки случай, това е по-активен диалог от монолог, въпреки че много мениджъри, по някаква причина това не разбират.
Правилно предоставяне на информация на своя подчинен като цяло, и под формата на обратна връзка, в частност, е необходимо.
Защо? Да, дори и само заради навременността на действията smotiviruet вашия служител да работи по превантивна работа за предотвратяване на грешки в бъдеще. Ние всички знаем, че е важно и необходимостта от своевременни действия. И най-важното - дясната обратна връзка от нашата помощ се постигнат желаните резултати в подчинения работата!
За да се осигури обратна връзка по отношение на персонала, можете да зададете само три ясни въпроси:
1) Какво си получава?
2) Как виждате работата си?
3) Смятате ли, че е по-добре и че е необходимо за това може да бъде направено това?
● Важно! В този блок, основен критерий трябва да бъде положително. Не трябва да има критика или други негативни вербална и невербална изрази. Ето защо, винаги трябва да се започне с доброто. От това, което може да се отбележи с най-добрата ръка.
Следващият блок трябва да отиде желанието да се стимулира растежа на своите служители. Така, че има смисъл да насочи мислите си към творчество, към подобряване на дейността му. Попитай го посока, за да се ускори и да модернизират своите операции. Можете да започнете да задавате въпроси: какво може да се направи в момента? Това ще позволи на вашия служител вече е готов за действие.
● Важно! Ако е така, и трябва да се направи забележка, да го направи конструктивно по същество, като се опитва да промени човешкото поведение. В никакъв случай не се критикуват неговата личност. личност служител трябва да бъде за вас, ако мога да кажа така, е недосегаем!
Може ли да препоръча да се използва схемата: "+", "-", "+". Това означава: похвала (+) = скара (посочва до получаване на ускорение, ИЗПРАЩАНЕ) (-) = ОТНОВО хвалят (НАСЪРЧАВАНЕ) (+).
Най-интересното е, че не е задължително само да задава въпроси, може да бъде в същата или подобна на по-горе форма, издавана за персонала обратна връзка, под формата на декларация:
1) За да се каже, на работника или служителя за това, което той е направил добре.
2) показва, (декларират), за да му се, че той може да направи още по-добре в процеса на изпълнение на работата им.
3) Поканете го да го направя веднага, или да препоръча прилагането на процеса по всяко време.
Така че, ако сте в справочника си ще използва подобна верига за обратна връзка с подчинените си, те при всички случаи ще няма да се обиди от вас.
Освен това, вие ще забележите значителна промяна в мотивационна сфера на служителите във вашата организация за Вас, като лидер, страна.
Използвайте това, а резултатите ще бъдат приятно изненадани!
Освен това, вие ще забележите значителна промяна в мотивационна сфера на служителите във вашата организация за Вас, като лидер, страна.
Използвайте това, а резултатите ще бъдат приятно изненадани!
Материал статия е частично взети от сайта: