Цели и задачи на телефонната интервюто

Нека да започнем с това определение.

Защо ме питаш?

Нашите цели могат да бъдат написани по-подробно, а именно:

оценят значението на кандидата за събиране на липсващата информация за професионалната квалификация (за да завършите всички резюмето на "белите" места)
оценка на адекватността на. комуникативни умения, способност за представяне на информация и ясно структурирани
създаване на "контакт", за да е интересно предложението за създаване на кандидата да се срещне с вас и да се обсъдят предложението на човек
предостави ясна информация за организационните аспекти на интервю (дата, час, среща и офис населено място)

Помислете за тази структура етапа:

Добре дошли. Целта на разговора.

Voice трябва да е ясно, по-уверени, приятна. весел, по-уверени, относително балансиран, но и в същото време да е активен. В това, което трябва да звучи нотки на приятелско отношение и интерес в работата си с този човек.
Трябва да общуват много любезен, много деликатно, без превъзходство.
Думите не са позволени паразити. Не mychite Няма вест, не oykayte.
Говори само най-важното. Осигуряване на добре дефинирана информация.
Разговорите с кандидат, говори за това! Каквито и да са предложения, които не са били, задават първите въпроси за неговото материално състояние, интереси и приоритети, а след това да предоставят информацията!
Свържете се само по име или име и бащино име. Яжте име най-малко 3-4 пъти. Забранено е да се използва познатата като "момиче", "човек", и т.н.
Никога не се наведа до грубост. Ако вашият партньор е агресивен, не е достатъчна, за да покаже сдържаност. Кандидатът по-агресивен, вежливото и спокойствието, което трябва да бъде. Опитайте се да донесе разговора до минимум и да се опита да напусне възможно най-много е по-тих и по-бързо да завърши комуникация.
Спазвайте етиката на деловото общуване, изберете приятелски. По този начин, вие ще бъдете в състояние да спечели доверието. Вие - представлява дружеството, и вашият глас, поведение и тон ще остане в паметта и ще изгради положителен образ на вашата компания.

Представителство. Необходимо е да се въведе пълна, обадете се на компанията и да се определят целите на призива му.

Един ден, аз афиш моята автобиография. Покана - вдигнете телефона. Без поздрав, без представителство, аз просто казват: "Ние имаме позиция за избор на ръководител на отдел, искам да видя?". По това време, аз исках да се изясни: "Смятате ли, всъщност някой от фирма повикване" Това е поканата веднага предизвика отрицателна реакция, исках да спра на обаждащия се, за да въведат ?.

Кандидатите обичат да питат: "Какво имаш?". Този въпрос веднага може да се характеризира като кандидат немотивиран. не структурирана личност. Съгласен съм с всичко, или твърде придирчиви и придирчиви. Този въпрос може да ви помогне да се намеси на кандидата имате инициативата. Да не се допуска това.

В масов подбор, ако кандидатът е потвърдила, че той е търсене на работа точно сега, веднага Настояща позиция и само след потвърждение на интереса си vakansii- задават въпроси. Line персонал очаква конкретни предложения, като Едва ли може да работи с някой друг, освен че той е в състояние.

Преди ще формулират позиция, че е необходимо да се изяснят някои точки:

Идентифициране на мотивацията на кандидата.

Чрез задаване на въпроси за предпочитанията на бъдещото място на работа, да определите мотивацията на кандидата. Така че можете веднага да се прецени дали вашите условия са подходящи за съответния специалист.

Ако кандидатът е трудно или не могат да изразят своите очаквания или говори твърде общи фрази, тогава вашата работа е да разберете:

Какво област на дейност на дружеството, размера произход са за предпочитане.
Дали мястото на офиса?
Желана позиция. Функционалност.
равнища на заплащане: минимални, удобни.

можем да разширим, повишаване или намаляване на някои от тези въпроси.

Вие трябва да се поясни, че тези въпроси най-първостепенно значение и непроменими. Тя може да бъде всичко: промяна график, местоположение, заплата, функционалност, брой пътувания. T, напр. всички критерии, които са важни, когато хората търсят определена позиция. Ако знаете, че кандидатът е подходящ за вас, тогава ще представя позицията по-подробно.

Представяне на предложения за работа. Не е необходимо да прочетете описанието на работата изцяло. Важно е да се определи неговото име, да ни разкажете за вашата фирма, предмета му на дейност, местоположение. Какви са функциите и задачите в тази позиция. Заплата. За да се съсредоточи върху това, което е най-важно за вас и компанията.

Идентифициране на "бели петна" автобиография.

Бъдете сигурни, за да разберете причината за уволнението на последния и предпоследния мястото на работа. Ако не ви харесва причините за уволнение, след допълнително уточняване. Вашата задача е да се определи тенденцията на променящите се работни места.

Задавайте въпроси във всички ключови критерии за подбор, дори и ако те са включени в резюмето. Човек би могъл да напише това, което задълженията на "трупат", където видях, си помислих, че той също можеше да го направи, но в действителност не е така. Моля, посочете в каква компания го е направил и какво прави. Задавайте отворени въпроси към кандидата може да докаже уменията си на самостоятелно представяне, тъй като много говори за техните функции и умения.

Не пропускайте покрай отговорите ушите, като например: "В обобщение, всичко написано" Да, мога. Да, знам. Посочете къде и как е било прави.
Ако кандидатът се изнервя, успокой него. Обяснете действията си. Кажи ми, какво е важно за вас, за да разберете, които след това няма да прекарат личен кандидат време. И бъдещето на срещата беше продуктивен, колкото е възможно.

Винаги се оставят шанс да се върнем към този човек. Направи го по-малък кимване, да кажем, че ако имате други елементи, вие сте сигурни, че ще информира. Или ако се променили или условия на критериите за допустимост, съответно, една и съща информация ще бъде на разположение за него. Той не обещава фалшива надежда. Ако сте разбрали, че това положение няма да бъде разкривана на вас в компанията, най-добре е да не мамят. Също така на фразата "Аз ще бъда много се радвам!" Човекът, обясни по-добре, че да се чака, не е необходимо и ние трябва да се предприемат действия. В противен случай, можете да получите един кандидат, който ще ви отнеме много време, което обяснява защо се намираш в момента за него има оферти.

Управляващ съдружник SC Бизнесмени София