Бариери за комуникация в конфликт и възможността за взаимно разбирателство - studopediya

Задачата на организиране на диалог между хората ни кара да се спирам на комуникация бариерен-Rah - това е пречка за тяхното диалог. По-рано той заяви, че човешкото призив към психолога винаги по някакъв начин отразява нуждата му за диалог със себе си или с други хора, и означава, че човек се чувства проблемите в изпълнението на такъв диалог. Колкото и да се отнася и за тази форма на работа на психолога като психологически посредничество - призив към психолог се дължи на факта, че страните в конфликта са се провалили в собствената си диалог.

Най-важната пречка да работи конструктивно с конфликт - това не е желанието на страните за разрешаването му. Ако приемем, че разрешаването на конфликта, на първо място, включва постигане на споразумение между страните в диалога, теоретично е възможно (ако оставим настрана въпроса за качеството постигнато чрез договор-ност) винаги, освен в случаите, когато страните не искат това. Stora не ни търсят за разрешаване на конфликта, когато те (или една от тях) решава да скъса отношенията или конфликт, където поддържат отношения с çäàåò някои предимства на страните (или една от тях). Първият случай съответно съществува, преди това се разглежда като възможност да се сложи край на конфликта, без неговото разрешение: двойката се развежда, робът се отхвърля, и така не се намери изход от насилие и конфликти ...

Какво може да бъде интерес на лицето по време на конфликта? Ако говорим за конкретни конфликтни ситуации, трябва да се има предвид, че в конфликта - промяна в структурата, приета от взаимодействието, тази празнина "тук и сега" думата живот отношения с всички свои правила и взаимно-задължителни свойства. Тогава "полза" на конфликта може, например, да се освободят от задълженията Неко-toryh. След разпада с жена си, не може да отиде с нея в деня на майката за раждане в закон или да не ходят на вилата в събота и неделя. Това са местни, "леки" епизоди, но можем да говорим за продължителен не реши проблема в отношенията между съпрузите, които им позволяват да бъде достатъчно автономни, който подхожда на двете страни - можете да живеете живота си, не много се ограничава семейните задължения-ми, да намали отговорностите си към техните семейства и т.н.

Глобални Депозиторски се стремят към максимална интимност, дори когато формално близки отношения. Един ден един от студентите го помоли да й помогне да разрешат конфликтната ситуация, която е възникнала от родителите на съпруга си. По време на дискусията стана ясно, че конфликт, че в допълнение към специфичния епизод, което е настъпило поради недоразумение и последващо взаимно недоволство от страните, връзката им от самото начало имаше твърде близо характер. Но когато я попитах въпрос, тя би искала да направя, за да се подобри отношенията си с тях, след като се замисли, тя отговори отрицателно. Позицията му е мотивирано от факта, че те са много различни хора, и по-ниско съотношение би било трудно за тях и, може би, може да доведе до усложнения. Този конкретен пример, обаче, случаи, когато хора предпочитат да имат diktantnye отношения, като се има предвид, че то допринася за тяхната стабилност, не са толкова редки.

Сред другите забележителен пречка в междуличностно общуване заслужава да се спомене, като например честото използване на "Power" методи и няма да бъде съдия. Някои от най-отличителните черти на междуличностни конфликти в сравнение с други проблеми, които тревожат хората е оценката на всяка от страните на позицията си като "правилна" здрав, в добро. Колкото повече човек идентифицира, свързана с тяхното положение спрямо себе си, толкова повече той ще бъде емоционално въвлечени в конфликта, толкова по-силен ще защитава правилността на неговата позиция, всъщност по този начин защитава своя "Аз". Усещането за "атаки" себе си, се среща при хора, в резултат на поведението на партньора си или може би се дължи на плача-правителствени лични характеристики (припомнят многобройните изявления на психолози относно невротиците, които се държат така, сякаш целият свят е враждебен към тях) прави неговата "отбранителна", т.е.. д., за да се държат според законите на "борбата", в които използването на "власт" неизбежно методи. Във връзка с това е друг проблем: От друга страна "на неговата невинност" е осъждане на другата ( "Ако съм прав, другата погрешно", или "Ако той не е прав, тогава аз ще бъда прав").

Погрешни схващания, които стават пречка за хора успешно да вмъкнете shenii конфликт: "Илюзията - В yigrysha-губят": нашите нужди са абсолютно несъвместими, покриви, до един от нас може да спечели. "Илюзия лош човек" нашия конфликт - е пряк резултат от вашата некомпетентност, грубост, глупост или друга Insuffici-ING, тя може да бъде разрешено само в SLE-чай, ако признае и да ги коригира. "Илюзия .Kamnya блок": различните ни Glace непримирима, споразумение е невъзможно. Дан Г.

По този начин, неефективни поведенчески стратегии, които се избират от хората в конфликтни ситуации, да се превърне в основна пречка за тяхното решаване. В тяхната основа - идеята, че за да се измъкнем на конфликта може да бъде само "спечели" партньор, смяна на намирането на решение за борбата за собствените си интереси, липса на ефективни комуникационни умения.

Той се намира в комуникативния аспект на конфликта е може би най-ясно явно нарушение на взаимодействие между участниците в ситуацията. . А. Sillars & J. Weisberg описва своите наблюдения, както следва: "В действителност, впечатляващ филм интензивни междуличностни конфликти е разпадането на конвенционални схеми за разговор. Както усилване разговор конфликт все повече стават по-малко наредено, ясна и уместна и съсредоточени и по-импулсивен, емоционален и импровизация. До степен, че конфликтите са дълбоки и фини, по-малко подходящо да се обмисли

Въпреки, че прекъсване на взаимодействието на конфликта е особено ясно изразени именно в вербална комуникация, е чрез вербална комуникация и е възможно да се намери взаимно разбирателство.

Потенциалът за взаимно разбирателство, присъщ на езика, обаче, може да се реализира само при определени условия.

Преодоляването на този проблем се дължи на организирането на диалог между участниците в ситуацията. Традицията на разбирането диалог като истински комуникация и начини за vzaimopo-Ниман има своите корени в делата М. М. Bahtina които критикуват гледна точка-ТА, според която "един ум и една уста напълно достатъчно за пълнотата на знанието" (Бахтин, 1972 г., стр. 195). идеи Бахтин положиха основите за една модерна гледна точка, според която "диалог - сблъсък на различни умове, различни истини, различни културни позиции, които правят един ум, една единствена истина и обща култура" (Batkin, 1978, 137.). Що се отнася до положението на конфликт, това означава, че има "съвместно търсене на някаква обща позиция, което води до сблъсък и конфликт на мнение се превръща в диалог и участника - партньори" (Каган, 1988 г., стр 147.).

Конфликт - комуникативен ситуация, в която, както във всяка друга реч ситуация, страните се стремят и да разберат и да се разбират и да си възнаграждение-нова информация за един от друг. "В конфликтни ситуации, като текстовете се разменят, често имат по-голямо влияние върху формирането на положението им модели от действителното състояние на нещата. Това се случва, парадоксално транс-формация на онтологията на света. Модели на света и познанията на участниците в ситуацията не по-малко, а може би дори по-"истински" от външни, обективно определени обстоятелства "(Език и моделиране. 1987 г., стр. 7). По този начин сътрудничество конф конфликт - е предимно комуникативно взаимодействие,

по време на които хората неизбежно ще трябва да - тъй като те се опитват да се актуализира, ще изплати един до друг - да се стреми да бъде разбрано. И това е, което всъщност създава възможност по принцип за разбирателство между тях.

Въпреки това, за това да се превърне в реална възможност, трябва като ефективно взаимодействие, което води до отслабване на конфронтацията и разбиране. Организиране на това взаимодействие в конфликта и да се медиатора. Процесът на изчистване на психологическите нужди междуличностни конфликти във формата на комуникативност на специфични правила, взаимодействие-Следствие която улеснява конфликта.