Анализ на конфликта

Анализ на конфликта е да се намерят начини да го контролират: да го предупреждават, или изнеса една победа.

Разберете какво се е случило на конфликта е необходимо за предотвратяване на конфликти в бъдеще. Въпреки това, анализът на това, което се е случило е възможно само когато страните, участващи поне малко се успокои, излъчени емоциите си. Вижте. →

За да се направи разбор на конфликта е полезно да се използват перцептивни позиции.

нулева позиция

Как да провокира конфликта, без да го забележи?

Тук е необходимо да се видят (възможно) конфликтно поведение и комуникация. Може би имаш под душа и измийте главата си там, въпреки душ врати имат всички ... Развивайте грижи и такт. Вижте още причини за поведението на конфликти. Ако имате несъвместим комуникация стил: "Какво си ти, не мисля, за хората не мислят!", Променете го на Sinton.

Какво ни засяга, ние да рутинно поведение конфликт провокира?

обичайното Неговото поведение конфликт и комуникация, общата негативна атмосфера, бланкетни негативни убеждения.

Моят емоционално състояние.

Отрицателните състояния като гняв, негодувание, умора - провокират развитието на конфликта. Вижте Работа с емоциите и оперативна работа с емоциите в конфликт

Какво искам да импулсивно?

Първата позиция

Както аз виждам в тази ситуация? Това, което искам да всъщност, моите истински интереси? Както аз отивам да се действа?

На втора позиция

Като партньор вижда тази ситуация? емоционален Състоянието му, че той се чувства? Това, което той наистина иска (истинските си желания)? Как е той ще действа?

Липсата на комуникации, недоразумение. Тя мислеше за него, той казва нещо лично, тя избухва ... Вижте недоразумение.

Тя е ядосан и иска да се хвърли в мен нещо тежко, защото той наистина ме иска да я прегърне. (Това е и нула, и на първо място).

трета позиция

Обективната ситуация: какво е обективно (без каквато и психология) и че, който има нужда, без психология. Нашите реални интереси.

конфликтната ситуация. обективен конфликт на интереси. Например, голямо семейство, на сутринта трябва да е около в душ и тоалетна, и тоалетната само един ... Необходимо е да се направи или дори един душ, или да се преговаря.

quarte

Кой ми този човек? (Сами или някой друг? Любима?) Какви може да са последствията от конфликта? дали тя е на стойност последствията? Можем ли с цялото конфликта да се намери общ интерес? Какво ни обединява?

Лична позиция и отношение на участниците. Ако хората притежават. семейства и близки - това в никакъв конфликт, конфликтно поведение и конфликт комуникация конфликт могат да бъдат избегнати. Защото обичам всички. И ако тези хора са непознати за мен, ако съм на тези хора "не ми пука" - на конфликта може да се върти от нищото.

Неразбиране появяват по-често, ако няма взаимно разбирателство между хората. те са "различни хора". Различни гледни точки, разликите в образованието на хората. Хората са по-близки, толкова по-лесно те да се разбират помежду си, а по-рядко възникват конфликти между тях. Колкото повече ние имаме различни възгледи, поведение, ценности, толкова повече ние сме различни хора - толкова повече предпоставки за възникването на конфликти. виж разбирателство

Петата позиция

Как мога да се помогне на всички нас, въвлечени в конфликта?