Ами резервация

Как най-рано мога да резервират w / билети за високоскоростни влакове, чрез доставка Ctrip?

Едно лице от всякаква националност може да се поръча w / билети на уебсайта Ctrip?

Да. Ако поръчате билет с лична карта на гражданин на Китай е, че трябва да вземете билетите за себе си. услугата за доставка на продажба на билети е на разположение само при резервация с други документи (не лична карта на гражданин на КНР).

В момента само може да се резервират онлайн w / билети с доставка.

Мога ли да отпечатате билетите или да получи електронен билет?

Не, всички билети за влака - оригиналните билети хартиени, електронни билети не са налични. Оригинални билети са достъпни само за доставка.

Мога ли да вземете билети си на гарата след закупуване онлайн с Ctrip?

Да. F / билетите за високоскоростните влакове могат да се качват сами по себе си или да се възползват от доставката.

Може билети да бъдат доставени до хотела и да бъдат подписани от някой в ​​хотела?

Да. Моля, уверете се, че ще има някой, който ще подпише билета.

Какви документи са необходими за резервацията? Трябва ли да предостави копие от паспорта си?

Трябва само да въведете пълното си име, посочено в паспорта си и номера на паспорта.

Как мога да резервират w / билетите?

Как да резервирате билет за връщане или билет за трудния път?

Всяка поръчка можете да резервирате билети само в една посока, или една част от маршрута. Броят на билетите, закупени на поръчка е ограничен (не повече от 5; билети трябва да са от една и съща дата, един и същ номер на влака и един и същ тип седалка). А отделна поръчка трябва да бъде направено за билетите на различни дати, различни влакови номера или видове места. Цената на билета е изчислена въз основа на заповедта. Ctrip не може да гарантира наличието на свободни места, за да отмените или промяна на билет след неговото пускане. Ако трябва да промените или отмените билет, отидете до прозореца, за да се върне билета на гарата на заминаване с билет и лична карта (Документът трябва да бъде същата като тази, използвана при резервацията).

Ако поръчате няколко билети наведнъж, ако мога да получа седалки една до друга?

Билети с легла и мека мебел. закупени в същото време, като правило, те са в непосредствена близост един до друг. Ctrip винаги ще се опитва да резервирате съседна пространство, но не може да гарантира успешен резерва се дължи на системата за случайно разпределение на билети.

Как мога да платя за билети?

В момента, ние приемаме плащания от китайските кредитни / дебитни карти, международни кредитни карти (Visa, MasterCard, JCB, American Express) и UnionPay карти.

Колко време след подаване на поръчката ми, знам, че на разположение на билетите, или не?

При резервация до 15:00 наличие ще бъде потвърдено чрез електронна поща до 17:30 часа. Всички поръчки, направени след 15:00 часа ще бъдат потвърдени преди 17:30 на следващия ден.

Ако са достъпни билети, ако мога да си върна парите?

Да. Ако билетите не са на разположение, Ctrip ще се върне пълната сума, платена (подлежи на потвърждение). Възстановените суми ще се извършват в съответствие с начина на плащане. Дата на възстановяване се определя от доставчика на кредитна карта или банката.

Ако реалната цена на билета по-малко от Платих / и?

Ако действителната покупка на цената на билета е по-ниска от цената, показани на Ctrip, ние ще Ви върнем разликата (подлежи на потвърждение). Възстановените суми ще се извършват в съответствие с начина на плащане.

Какъв е процесът за доставка?

доставка на билети

"В момента, Ctrip предлага доставка на билети до местата, посочени по-долу. Доставка на билети е SF Express. Някои отдалечените крайградски райони не са обслужвани от SF Express. За повече информация, обадете се на гореща линия за 95338 на SF Express (в рамките на континенталната част на Китай), или проверете на сайта SF Express чрез пощенски код. да го проверите, използвайте вашия пощенски код, вижте Покритие услуга под моята SF Corner ".

Как мога да променя или отменя w / билетите?

Ctrip не може да анулира или да промените билет след неговото пускане. Ако трябва да промените или отмените билет, отидете до прозореца, за да се върне билета на гарата на заминаване с билет и лична карта (Документът трябва да бъде същата като тази, използвана при резервацията). Промяна или отмяна на гарата на заминаване ще бъде направено в съответствие с политиката за връщане на местните железници. Промени в Група билети трябва да бъдат направени 48 часа преди заминаването.

Има по-горе график на влака?

Информацията се предоставя само за справка. Моля, намерете най-новата информация, вижте данните. предоставен от местните власти т / д.

Вие не можете да намерите информацията, която търсите?

Ние пропуснали нещо. Ако не можете да намерите нужната ви информация, моля да ни помогне да подобрим нашето обслужване и да отправят искане до [[email protected]].

вдигна лично

Как мога да резервират w / билети (w / билетите трябва да се събират от собствения си)?

F / билети (въведете свое) могат да бъдат закупени заедно с промоционален код за хотели уебсайт Ctrip или чрез използване на приложения.
Резервация w / билети с промо код за предплатени хотели, можете да се възползвате от нашите специални действия и спаси CNY 20, когато резервирате хотели. Цената на този код е 30 CNY и действа в рамките на 90 дни от датата на получаване.
След успешните билети на резервация, моля отидете на касата по всяко железопътно / жп гара или в официалния офис билет в континенталната част на Китай с валиден документ за самоличност (използва се при резервация) и номера на заявката за независима продукция, която започва с буквата Е, последвано от поредица от числа.

Как най-рано мога да си поръчате билет?

F / билетите могат да се поръчат в продължение на минимум 35 минути и максимум 60 дни.

Гражданин на всяка държава, може да се поръча w / билети Ctrip?

Не. Само възможно да резервирате онлайн.

Колко скоро след като съм изпратил поръчката ще разбера дали са налични билети?

Мога ли да отпечатам билети сами по себе си? Къде мога да си вземат билети след покупка онлайн в Ctrip?

Не можете да отпечатвате своите собствени билети. Можете да вземете билета си на жп / гарата или в който и да е офис в континенталната част на Китай, като предоставя справка номера на резервацията (посочен в имейла) и валиден документ за самоличност (използван при поръчване на билета).
* Ако купите w / билети в Китай за първи път, моля купя w / билети на гарата. След като си паспорт е бил проверен на гарата, ще можете да поръчате железопътен / билети за влак онлайн в бъдеще.

Как мога да се резервират т / билет за връщане или билети за различни пътища?

Можете да поръчате w / билети само в единия край или само в една посока в един ред. В един ред може да бъде до 5 билета (на същата дата, на същия влак и от същия тип на места). Трябва да се направи отделен при закупуване на билет на различни дати, влакове или видове места. Ctrip не може да гарантира наличието на свободни места или да анулира билети или да се промени след неговото пускане. Ако бихте искали да се промени или да отмени своя билет, моля отидете на движение до връщането на бокс-офис на всяко железопътно / жп гара в континенталната част на Китай с билет (и), а също и с валидна лична карта (използван при поръчване на билета).

Ако поръчате няколко билети в същото време там, че може да получи места един до друг?

Билетите, закупени в същото време, са склонни да поемат място до друго. Ctrip ще направи всичко възможно, за да резервират съседна пространство, но не може да гарантира резултатите, тъй като на системата за случайно разпределение на билети.

Как мога да платя за билети?

В момента, ние приемаме плащания от китайските кредитни / дебитни карти, международни кредитни карти (Visa, MasterCard, JCB, American Express) и UnionPay карти.

Ако няма билети на разположение, ако мога да си върна парите?

Да. Ако билетите вече не са на разположение, Ctrip ще се върне пълната сума, платена (очаква се потвърждение). За възстановяване на средства ще се извършва по същия начин, както за плащане. Дата на плащане на връщането зависи от вашата кредитна карта на банката издател.

Какво се случва, ако реалната цена на билета по-малко от Платих (а)?

Ако действителната покупка на билети цена е по-ниска от предварително обявената цена, Ctrip ще ви възстановим разликата (очаква се потвърждение). За възстановяване на средства ще се извършва по същия начин, както за плащане.

Как мога да проверя състоянието на поръчката, след като успешно плащане?

Има ли успешно плащане, което със сигурност е купил билетите си?

Не можем да гарантираме наличието, но ще се опитам да си купите билети за вас. Ако билетите не са налични, ние ще ви възстановим пълната сума, платена.

Трябва ли да плащат допълнителни такси, ако искам да си вземете билет от себе си?

за такса за регистрация не е заредена, с изключение на следните две ситуации:

1. 5 CNY се изисква, ако се оттегли билетите в бокс офиса не се намира на гарата.
2. 5 CNY се изисква, ако се оттегли на билета на жп гарата в същия град, но ще го използвате, за да пътуват до друг град.

Аз направили поръчка по погрешка. Как мога да го отмени?

Как мога да прекратя W / билети?

Трябва ли да се плащат такси, ако анулирате w / билетите?

Мога ли да получите възстановяване на промоционалния код на хотела, ако закрия своя билет?

Промоционален код чрез Хотелът е част от специална оферта и не могат да бъдат върнати след покупката.

Как мога да променя резервация w / билетите?

"Ctrip да промените билетите. Можете да откажете поръчката или да направите нова резервация онлайн, както и да се подходи бокс-офис връщането на по всяко железопътно / жп гара в континентален Китай да дойде с билет (и), валиден документ за самоличност (използван в билета).
Моля, обърнете внимание:

1. Промените трябва да бъдат направени преди заминаването на влака.
2. Билетите, които искате да се промени, трябва да са налице и не се продават.
3. промени на резервация може да се направи като седалки и влак, но си заминаване и пристигане точки трябва да останат непроменени.
4. Ние не събира такса за промяна на билети. Ако новата цена на билета е по-малко от оригинала, ще получите възстановяване на разликата в цената. Ако новата цена на билета е по-висока от първоначалната цена на билета, ще трябва да плати разликата в цената.

По същия начин, ако съгласно определения график на влака?

Вие не можете да намерите информацията, която търсите?

Ние пропуснал нещо? Ако не можете да намерите нужната ви информация. моля да ни помогне да подобрим нашето servisc и искане [[email protected]].