Аерофлот, платформа съдържание

въпрос:
Как да следите какво парти отбеляза една миля за да отидете на елита?

отговори на:
Това става автоматично всеки ден

въпрос:
Те се считат за полети сегменти?

отговори на:
Полет сегмент - частта за полет, съответстваща на един полет купон на вашия билет. Например, София-Виена - един полет сегмент. Виена-София - втори полет сегмент.

въпрос:
Как мога да получа "сребърен" или "златен" членска карта?

отговори на:
За да преминете към "сребро" ниво необходимостта от събиране на 25000 мили или квалифицирани 25poletnyh сегменти за една календарна година за участие в нивото "злато" 50000kvalifikatsionnyh мили или 50 полетни сегменти за една календарна година на участие. Когато набирате необходимия брой квалифицирани мили или сегменти (премахване на миля за възлагане не се отразяват на броенето), увеличението на нивото на елита ще стане автоматично и ще бъде издадена карта и пакет от висок клас участник.

Участниците на "Аерофлот Бонус" Джуниър (на възраст от 2 до 12 години) са членове на елитния клуб на общите правила.

Q: Колко време е елитен членска карта?

въпрос:
Какво е годината на участие? Нулират, ако kvalifikatsioonye миля след годината на участие?

въпрос:
Вкарах 25,000 квалифицирани мили, но не е получил "сребро" членска карта.

отговори на:
За да се изясни тази ситуация, моля свържете се с Центъра за "Аерофлот Бонус" по телефона. +7 (495) или по електронна поща ***** @ *** RU. Може би някой от вашите полети не са взети под внимание или не всички мили са, отговарящи на изискванията.

въпрос:
Какво става, ако картата участник е изгубен или повреден?

отговори на:
Програма Участникът уведомява своевременно Центъра на "Аерофлот Бонус" в случай на загуба или повреда на членска карта. Ако картата е загубена, производствените разходи за новата карта - $ 25. Ако картата е повредена, нов направи безплатно (повредена карта е оттеглено).

Участници от 2 до 12 години на новата карта "Аерофлот Бонус" Junior в случай на загуба или повреда, се извършва безплатно.

Картата е изработена от страните по "Бонус Аерофлот" Център в рамките на три седмици след получаване на искането. Плащането се извършва в офиса на "бонус Аерофлот" център в Москва или Аерофлот. За да се регистрирате полети, извършени без използване на членска карта (по време на неговото производство), участник в програмата, трябва да съхранява документацията на полета, за да се възстанови мили.

въпрос:
Какво да правите, ако не се стигне до пощата различна документация от програмата "Аерофлот Бонус"?

въпрос:
Къде трябва да покажеш на членската карта за автоматично прехвърляне на мили в програмата?

отговори на:
членска карта трябва да бъде представена по време на резервацията и / или издаване на билети. номера на картата си, трябва да се влезе в контролера на система за резервации.

въпрос:
Как да направите номер на карта, ако билетът е закупен преди регистрацията в програмата?

брой Напиши карта може да бъде и след полет, но не по-късно от 48 часа след заминаването. При настаняване в на летището на заминаване брой карти в книгата не се попълва автоматично.

въпрос:
Колко скоро ще отида мили в автоматичен режим?

отговори на:
Майлс следва да се кредитират в рамките на 10 дни след полета.

въпрос:
Тя може да се счита за една миля да се запишат в програмата?

отговори на:
Да, човек може да лети назад и напред, перфектния полет Аерофлот, не повече от 30 дни преди датата на записване в програмата. За да се запишат мили трябва да предостави копие от билета и оригиналния бордни карти за всеки сегмент на маршрута или въвеждане на данни на личната си страница в сайта.

въпрос:
Възможно ли е да се комбинират два профила на участниците, за да се получи достатъчно мили за награда?

отговори на:
Не, не можеш. Съгласно Правилника за дейността на програмата: "Държавите-сметка и спечелете мили не могат да бъдат комбинирани с профили или мили от другите участници в програмата" Аерофлот Бонус "или участниците в други програми за насърчаване на пътници. Членът на сметката и милите не могат да се прехвърлят към други, завещае или да го продаде. "

въпрос:
Процедура ако милите за които не плават по кредита на сметката? Времето на обръщащите мили?

Вие трябва да попълните специално приложение (формуляр се изпраща на участника с информация за състоянието на сметката в програмата, и е на разположение на нашия уебсайт), като се посочва подробности за полета и номера му в програмата, да го подпише и да го изпратите на Центъра "Аерофлот Бонус", като се прилага документацията на полета: копие от билета на (оригинал пътнически талона (т.е.. д. билет), няма да бъдат върнати) и оригинални бордни карти за всеки сегмент летял. Данните за перфектната хоп също могат да бъдат вписани в личните страници на участниците на сайта.

Майлс се заверява сметката на участник в рамките на 45-90 дни (след утвърждаване).

въпрос:
Дали Майлс се изгарят? Как да се възстанови "изгарят" мили?

отговори на:
Съгласно Правилата на програмата "Всички неизползвани мили изгаряне, ако е в рамките на 3 календарни години по сметката на участник, нито един полет или на който и да е сделка с банковата карта става." "Изгорени" мили не могат да бъдат възстановени в програмата.

въпрос:
Каква е разликата квалифицирани и неквалифицирани мили?

Квалифицирани мили спечелени за полети по редовни полети на Аерофлот и партньорските авиокомпании в съответствие с действителното разстояние в километри между точки и клас полет резервация на билета (минимум 500 мили).

Неквалифицирани мили се кредитират за услуги партньори, специална програма оферти, както и полет участник Elite Club и се добавят към стойността на главницата на квалифицирани мили.

Преброяване на броя на квалифицираните мили за статута на елитен член на програмата. За премийни мили са разделени в квалификациите и още.

въпрос:
Кой може да ми мине наградата?

отговори на:
Държавите може да прехвърли наградата под формата на безплатен самолетен билет за всяко лице. Награда в класа на услуги или партньорски услуги, които не са прехвърлени като безплатен ъпгрейд.

Прехвърляне на всички видове награди участниците в "Аерофлот Бонус" Джуниър (на възраст от 2 до 12 години) не са налични.

въпрос:
Мога ли да се върне километрите по възлагане на билети, ако пътуването е отменен?

Не, не можеш. Съгласно Правилата на програмата: "Premium билет, украсени с Аерофлот Бонус мили, не могат да бъдат продадени, се върна, разменени за други награди или възлагане мили не могат да бъдат прехвърлени на друго лице."

въпрос:
Колко време е необходимо за получаване на сертификат за премия за партньори на услуги ще програмират към момента на кандидатстване?

отговори на:
Срок издаване на Удостоверение за получаване на заявлението за награда на "бонус Аерофлот" Център на 30 дни.

въпрос:
Те ще печелят мили за теглене на пари от банкомати на банки?

отговори на:
Не, мили се присъждат само за плащане на стоки и услуги.

въпрос:
Как да променя картата на спестовна банка на съвместната VISA карта Аерофлот Сбербанк?

отговори на:
Размяна Сбербанк карти България на VISA карти, Аерофлот, извършени по начин, определен от Банката. VISA Classic Сбербанк България разменят за Аерофлот VISA карта без такса.

въпрос:
Мога ли да се направи карта VISA Аерофлот Сбербанк и Аерофлот-MasterCard банка на българския стандарт?